随记：人际样本观察手记

近日偶然在朋友圈上看到一位业界前辈的旧文（《人际交往为何有人能食言而肥？》），说到商业合作上遇见出尔反尔的情况，有时百思不得其解，同是一个“小人”，这边合作各种坑蒙拐骗，蛮横无理，转身跟另外一些人打交道却毕恭毕敬、老老实实，反差巨大。作者认为真正原因是“吃亏上当”一方实力太差，魅力太薄，导致柿子专找软的捏，云云。读完之后，我也有一种恍然大悟的感觉。照理说，这些经验不过是职场老生常谈，没有必要特地拿出来说。但是触动我的是，之前我恰好听过这位前辈老师的一些遭遇，听得出他话背后的惨痛感，也隐约推断出他说的这种出尔反尔、坑蒙拐骗翻脸不认人的是哪位，或者说我恰好也见识过他所遭遇的"这群人"中的一位，可以说颇有同是难友之感。因此，我也非常理解，为什么这位前辈花了这么多年才消化下自己的遭遇，因为我们遇到的确实是做书这个圈子里很罕见的一个案例。按理说，做书的都是文化人，一般都会讲点面子，做些龌蹉事也不至于太露骨，但是这个案例真是令人跌破眼镜，难以理解和想象，我也花了很长的时间，终于才想明白这个样本到底是如何运作的。当然，还在这个圈子里，也还有利益相关，很多事不能说的很明白，姑且只做一个样本纪录。

一般人总说，"相由心生"，我们和他人接触时，第一印象往往会决定你后来很长一段时间对他们的判断。样本君给我的最大教训，就是不能轻易相信第一印象。样本君给人的第一印象，是阳光开朗爽直，快人快语，对你掏心置腹，也让人感觉毫无城府，如沐春风，绝对是合作可以放心的一个人。当然，支撑这第一印象的，还有样本君非常光彩的学历师承和职业履历背景，长年跟随的也都是业内人人景仰的老前辈，让人相信"近朱者赤"，样本君绝对也不会坏到哪里去。我认识的人里，基本上都是对样本君的第一印象非常好，也因此事后产生反差时候冲击非常大，而且"吃亏上当"的不光是职场新人，也不乏有很多年工作经验的老行家，比如所引上文之作者，也难怪"百思不得其解"。

我是一个不太喜欢把人往坏处想的人，看人也都是容易先看到优点，就算对方作出不合情理的事，一般也会设身处地在对方的环境下设想一下，很多情况下感觉也能理解。但是样本君真是超出了我的长年经验下的常理判断，多番考察下来，也只能用"奇葩"来形容。比如说，都在一个行业里，往往都说多个朋友多条道，多个对头多堵墙，样本君却敢毫不犹豫得罪人，就像原文作者所说，对TA有用就笑脸相迎，觉得你是个可替代品或者现在用不上你了，翻脸不认人，一脚把你踢开，造墙比谁都勤快。合作过的业界老人都能这样毫不犹豫地弃之如敝屣，职场新人就更不用说了，只能打碎牙齿往肚里咽。但样本君有个大便宜，在于样本君依附于业内人人景仰的老前辈，很多人就算是被样本君坑了，往往也会看在老前辈的份上忍了。真要跟样本君算账，举报一下TA做的那些龌蹉事，让TA遭点报应，倒也不是做不到，但是会连累到老前辈，最后想想也就算了。但样本君完全没想到这一点，理直气壮，更觉得其他人根本也无法拿TA怎么样，更加有恃无恐。

第一次对样本君印象发生变化，是跟不交试用期社保的问题。刚开始还以为是人事没有告知样本君的问题，把法律条款找出来跟样本君说，样本君先是说我司就是这么定的，我再跟样本君说这不符合法律规定，已经咨询过劳务部门，样本君又敷衍说我们正在改革，要补也会所有人一起补，等试用期结束再说。结果等到试用期结束，样本君又提出两个方案让我选，一是降低入职前事先谈好的薪水，马上转正，二是将我试用期延长到半年，到时再重新谈薪水，当时真有种气得说不出话来的感觉，劳动法规定一个员工只能约定一次试用期，这已经是样本君第二次公然干违法的事（后来知道转正降薪和延长试用期是样本君普遍做法）。但当时对样本君还有幻想，就接受了降薪，但是提出还是把社保问题解决一下，因为这是违法的，劳动部门查下来公司也是会有污点。当时，我说"X老师，您知道这是违法的。"我想一个从XX毕业，师从过XX，又在XX社工作多年，在XX身边也熏陶多年的人，应该不会听不懂"违法"这两个字的意思吧。当时我是直接盯着样本君的眼睛，把"违法"这个词很郑重地跟TA说了好几遍，样本君眨巴着眼睛听着，没说话，但是当时我就产生了一种很奇怪的感觉，就是这个词并没有被样本君听进去，而是从TA左耳进右耳出，飘走了。也就是，虽然我对着样本君明确说了"违法"，但样本君并不觉得这是"违法"，"违法"这个词在TA那里完全没有进入大脑，是个跟TA的行为完全无关，外在于TA的一个词，毫无意义飘走了。这也是我第一次在跟人交往时发生这种情况，对方居然可以听到一句话，但完全不放在心上没听进去。事实证明，样本君确实没有听懂这个词的意思，此后多年，没有改进，狡猾地用了另一个办法试图绕过这个规定（具体什么办法就不说了，避免贻害后人）。

后来还有很多次，我都观察到样本君各种奇怪的言行不一和"飘忽"现象，并为此感到很困惑。比如说，跟样本君出去谈事，有时会闲聊，对方说到现在年轻人生活压力大，样本君也随声附和一下，表示TA也很理解确实年轻人很辛苦，工资很低，根本不可能买得起房云云，我当时就又很疑惑，既然你也觉得这样为啥还到处克扣年轻人，连社保都不给交，而且在听TA说话时，我也又产生了一个很奇怪的感觉，就是TA说出来的那些话也是在空气中飘过，完全没有产生实质内容，甚至没有经过TA的脑子，只是在复述一个用来应酬的信息，这些信息的内容没有在感性层面对TA有任何真正的触动，也不会和TA日常生活行为发生联系，换而言之，年轻人的辛苦丝毫不会触动到TA。同样，样本君也很会在各种开会场合说一些培养员工、关心员工成长之类的话，而且可以感觉到，在那个场合下说出这样的话时候，TA也是真诚的，真心相信如此，也真心相信在这一场合应该说这样的话。但TA眼里的"员工"是个抽象的整体，不是一个个具体的人，具体到人，又是各种该压榨的压榨，该克扣的克扣，跟对"整体"的真诚没有任何矛盾。

但由于此前对样本君第一印象很好，之后很长一段时间里，我还是在找各种理由为样本君作出的各种不合情理的龌蹉事辩解。比如，样本君这么做都是为了节约成本，是TA大公无私的表现，毕竟公司不是样本君的，又比如，样本君人是个好人，但是放在了一个不适合TA所在的位置，如果不在这个位置，应该还是可以作为朋友交往的人，又比如，样本君真是不明白经商之道，因为不知道，所以TA会把自己所学的那些道德体系的伦理常识和经商之道完全分开，认为商业就是彻底的社会达尔文体系，对员工要想尽办法剥削，对合作伙伴要想尽办法占便宜。比如，另一个小伙伴的例子，入职前先许诺一个薪酬，人家同意了，把原来的工作也辞了，这边来报到了，才跟人家说之前那个薪酬水平达不到，只能有原来的一半。如此种种，不少人来了一周就走了，最短的大概只有两天。每当看到有小伙伴坐在窗台前迷茫地望着外面，就知道挥别的日子不远了。样本君的乐园里总是流转很快，样本君却丝毫不觉得有问题，反正，谁都是可以替代的，工作三四年的老编辑和上个月刚毕业的新人，在样本君眼里是完全没差的。反正谁都能干活。但即使如此，样本君本质上还是好人，你看TA总是一脸阳光正气，肯定还是个好人，只是不知道自己在干坏事而已，这样自我欺骗了很久。但越是自我欺骗，每次遇到样本君又干出出格的事时，受到的打击和伤害也就越大。

后来想通了，样本君是不是个"好人"其实不是问题，问题在于TA做的事就是恶事，就是伤害到他人，赤裸裸的损人利己（甚至不利己）的恶事。某种意义上来说，能做到这么赤裸裸，样本君真的是少一根筋的，但是样本君运气又非常好，如此行事多年却没有遭到任何报应。也有人说样本君这是做生意的精明，但真的如此吗？显然也不是，顶多只能说，看似精明实则愚蠢。样本君以为自己做的事不会被传出去，要么因为TA伤害的那些新人太年轻，在这个行业根本不能形成对TA的威胁，要么现在得罪也不怕，反正没有利用价值了，以后又需要利用时候再去搭理，就行了。这一行都是要脸的人，大家反正不会撕破脸。你看，连我都不敢正面提样本君是谁，不是吗？

原本，在大环境越来越压抑的时代，我们往往会更寄托希望于小环境，比如一个公司，一个个体，特别是这样的个体，原本多少也有出于对抗大环境的压抑，出来做一些事时，我们会对他们有更大的期待。但是往往，他们做的事是一回事（比如确实会出一些有人文价值的书），他们创造出的小环境确是另外一回事，可能同样甚至更加压抑。他们口头或者也可能是真心追求的一些价值，无法落实到行为上，或者价值追求和现实行为像两条平行轨道一样互相矛盾，却始终并行不悖。特别是我们这样的文化产业，说的和做的不一样太正常了。没有理解到这一点，只看到他们光鲜的过去一脑子热血投奔过去，到头来只会让自己的灵魂受到磨损。看到很多小伙伴都是心怀怨恨或失望离开，又来了不少新人，抱着希望和憧憬，一如旧人新来时。让年轻人抱着理想而来，怀着虚无离开。大概是样本君犯下的最大的罪。

也有人说在商言商，职场都是，不必太当回事。但想想，也许是因为我们都对样本君有太高期待，所以这种期待遭到背叛时候，才会感觉打击格外大。说到这里，我又想起多年前遇到另一位民营公司老板，正好和样本君形成对比。这位大叔没有样本君那么正气的脸，多年社会上摸爬滚打沉淀的奸猾阴沉都写在脸上，让人一看他就有戒备心。他也没有样本君那么好的条件，先天附带受尊重的光环，只是小心经营着一家普普通通的小文化公司。但是事实上，这位面相奸诈的大叔，偏偏真没做出多少过分的事，因为虽然他也有在商言商的精明一面，但是也有做生意"要面子"的一面，不至于太过分。当然，有一些事上，确实有时也会坑一道，但是事后往往会以另外一种方式做出补偿，别人也都看在眼里，知道他"坏"也不彻底，因为他"要脸"。但是样本君却可以做出"坏"的彻底的事，因为样本君多年都是在玻璃罩里被人捧着过来，没有经历过社会上的风雨，无知者无畏，不知道还有"脸面"要维护——当然样本君不是不要"面子"，而是TA认为无论TA如何做，都不会伤害到"面子"，因为TA伤害到的人太弱小，根本动摇不到TA。也因此，和样本君合作过的那位前辈，才会在开头我引用的文章中，总结出这样的惨痛经验：

"您要让对方老老实实遵守约定，您就要在他头上悬上一把达摩克利斯剑。这把剑就是您的实力，就是您的魅力。您要让对方从心里觉得不理您会损失很大，在您面前违约会得不偿失，得罪您会贻害无穷。只有到了这个份上，局面才会掌控在您的手上，您才能按照自己的预定计划生活、工作以及做其他事情。"

祝愿你不要遇到样本君这样的人。