销售与营销的7大区别,你不知道的葵花宝典!

傻瓜营销 2017-08-12

销售与营销的7大区别,你不知道的葵花宝典!

原创 2017-08-12 原创 傻瓜营销模型

销售≠营销,但往往就会有人将二者概念混淆!那么二者有何区别呢?顶尖的销售人才又具备何种特质?你值得一看:

1.销售顶尖人员的7个小习惯

(1)不要说尖酸刻薄的话;

(2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;

(3)尝试着跟你讨厌的人交往;

(4)一定要尊重顾客的隐私;

(5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;

(6)勇于认错,诚信待人;

(7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

2.销售与营销的区别

(1)销售是射杀一只静坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住;

(2)销售是瞄准静态个体目标进行突破;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客!

3.销售的七个更重要

(1)找到客户重要,找准客户更重要;

(2)了解产品重要,了解需求更重要;

(3)搞清价格重要,搞清价值更重要;

(4)融入团队重要,融入客户更重要;

(5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;

(6)获得认可重要,获得信任更重要;

(7)达成合作重要,持续合作更重要;

4.营销队伍中的"兵、将、帅"

(1)兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销;

(2)将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;

(3)帅:与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。

5.销售三境界

(1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;

(2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;

(3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。

6.顶级销售人员的6个人格特质

(1)主动积极,永不放弃,提高成功几率;

(2)同理心,察觉客户没说出口的需求;

(3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;

(4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;

(5)听多于说,先听后说,提出对的问题;

(6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。

7.乐观销售更容易接近和打动顾客

(1)乐观的人发现工作和生活中的真善美,到哪里都是“阳光使者”;

(2)销售就是信心的传递和信念的转移;

(3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验,更容易跟你交往和敞开心扉;

(4)乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面。

我们可以从以下这三点进行梳理:

  • 目标客户的选择
  • 寻找客户群体的方式
  • 对客户的核心吸引力

目标客户的选择

在选择目标客户时,我们可以通过“MAN”法则进行判定:

客户是否有购买资金M(Money),是否具有消费此产品或服务的经济能力。

客户是否有购买决策权A(Authority),自身是否具有决定报单的权力。

客户是否有购买需求N(Need),购买需求能激发客户的购买决策,还能影响客户复购率。

同时具备这三个因素都的客户是最佳目标;只具备一种或两种因素的客户,可以作为潜在客户群体,应适当调整销售策略;而三要素都不具备的客户则应暂时放弃,避免浪费时间,以提高开拓市场的效率。

寻找客户群体的方式

除了通过朋友介绍、举办团体活动等传统方式寻找客户之外;在互联网时代,还可以通过各大网络社交平台拓宽人脉,寻找符合我们目标定位的客户。

但利用互联网寻找客户,并不意味在各个平台频繁发送广告,而是通过

1、搜索目标客户在网上留下的信息与其进行联络沟通。

2、使用SEO技术,提升自身在搜索引擎中的关键词排名,从而提高曝光度。

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