你是一个做事有结果的人吗?

迎着阳光笑一笑 2017-08-12
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    你听过“九段秘书”的故事吗?故事的开头,领导要求秘书安排次日上午九点开会。如果你是这位秘书,你会怎么做?给参会者发个电子邮件?然后提前预定好会议室?会上主动做好记录?呃…估计你觉得做到这些差不多了吧。
    同样一件事,各段秘书们是怎么做的呢?一段秘书的做法:发通知,准备相关会议用品,并参加会议;二段秘书的做法:抓落实,发通知之后,与参会的人一一确认,确保通知到位;三段秘书的做法:重检查,开会前提醒与会者参会,有异动,立即汇报给领导;四段秘书的做法:勤准备,发通知,落实到人,会前准备好音响、空调、白板、笔、纸、本等设备及用品;五段秘书的做法: 发通知,落实到人,会前准备,了解议题并发放资料,让参会者有备而来,提高会议效率;六段秘书的做法:做记录,除上述准备外,还在会议中详细做好会议记录;七段秘书的做法:发记录,整理会议纪要,请示领导是否发送给参会人员执行;八段秘书的做法:定责任,将会上确定的任务,落实到相关责任人,定期跟踪反馈;九段秘书的做法:做流程,将上述流程做成标准会议流程,形成会议服务体系。
    同样一件事,为什么不同的人会有不同的执行结果?在上述案例中,什么是任务?什么是结果?通知所有参...
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    你听过“九段秘书”的故事吗?故事的开头,领导要求秘书安排次日上午九点开会。如果你是这位秘书,你会怎么做?给参会者发个电子邮件?然后提前预定好会议室?会上主动做好记录?呃…估计你觉得做到这些差不多了吧。
    同样一件事,各段秘书们是怎么做的呢?一段秘书的做法:发通知,准备相关会议用品,并参加会议;二段秘书的做法:抓落实,发通知之后,与参会的人一一确认,确保通知到位;三段秘书的做法:重检查,开会前提醒与会者参会,有异动,立即汇报给领导;四段秘书的做法:勤准备,发通知,落实到人,会前准备好音响、空调、白板、笔、纸、本等设备及用品;五段秘书的做法: 发通知,落实到人,会前准备,了解议题并发放资料,让参会者有备而来,提高会议效率;六段秘书的做法:做记录,除上述准备外,还在会议中详细做好会议记录;七段秘书的做法:发记录,整理会议纪要,请示领导是否发送给参会人员执行;八段秘书的做法:定责任,将会上确定的任务,落实到相关责任人,定期跟踪反馈;九段秘书的做法:做流程,将上述流程做成标准会议流程,形成会议服务体系。
    同样一件事,为什么不同的人会有不同的执行结果?在上述案例中,什么是任务?什么是结果?通知所有参会的人员参加会议,这是“任务”,但我们想要的结果是什么呢?一至九段秘书的不同做法,可以很好的诠释这个答案。任务并不等于结果。学习是任务,学到东西是结果。移动互联网时代,每个人都在说碎片化学习,都在倡导要充分利用一切可利用的时间去学习,相信每个人手机里都有不少的公众号,每天都会翻阅大量的文字,你问问自己,看过之后记得多少?其实并没多少,你再问问自己,学习了之后有什么改变?其实也没什么改变。如果都没有,不得不说,你是一个忙碌却没有结果的人。做一件事,你期待达成的结果是什么?这个结果对你有什么意义?你又希望给别人带来什么价值?你也许回答不上来,甚至从未仔细思考过——你缺乏结果思维。
    什么叫做结果思维?结果思维是一种把自己的能力和行为转化为价值的思维方式,是一种“以终为始”的思维方法。作为职场人士,在工作中你应该如何修炼结果思维?
    1、确认结果,让其产生交互价值。很多时候,你只知道动作,不知道结果。譬如,沟通是一个任务,达成共识才是结果,或许你经常会这么说:“我沟通了呀,但是他没反馈”,其实这个过程没有结果,对于别人而言,你什么都没有做过。上班是任务,创造价值是结果。你每天从早忙到晚,领导叫你干啥就干啥,安排的任务,做到什么程度了你会定期反馈吗?任务完成了之后,你的经验积累了多少,你的能力提升到了什么水平?你给公司创造了什么价值,带来了多少收益?你有反思过吗?我们要对所做的事情,所完成的任务,都需反复确认结果,没有结果就没有价值。当然,结果不能交互,不能对别人产生益处或影响,那也不能增值。比如说内刊投稿这件事,对于我来说,拼凑个两千字,文章语句没有什么毛病,这算是一个给自己的结果。你不妨自己感受下——哪些文章对你更有价值?肯定是那些发人深省的文字才更打动你,如果你看完一篇文章,有思考,还能有所行为,那就是写文章的人给你们带来的价值,这样的结果是可交互的。但很多人做事情,更多的是交付给自己的结果,并没有交互价值。
    2、 多给选项;不要给问答题,要给选择题,不要给单选题,要给多选题。在工作中,遇到的很多人,在接到任务时,第一反应就是问领导,这个事情怎么办?那个事情如何处理?还没来得及思考,就已经在发问。有些人连一个简单的Excel函数都需要别人一遍又一遍的教你,如果你遇到一个热心的人,或许他们还能耐心的解答,但如果没遇到呢?你又该如何处理?其实,公司不是学校,每个人都有各自的工作,每个人都很忙,没有义务教学,况且公司还给你开了工资,你是来工作的,不是来学习的。一个事情,如果你不知道怎么办,我建议先百度、Google、知乎,这三个地方找不到线索了你再去问别人,不要给领导问答题,要给选择题,要带着答案去找领导。当然,如果你能带着几个选项去跟领导汇报,我相信这样的下属没有人会不青睐。
    3、超出预期,尽可能地超过别人的预期。就拿九段秘书来说,一般的人做到四五段就不错
了,如果你能做到六七段,就会令人刮目相看。我曾听过一个香港拍卖行老人的故事,每次拍卖会,他都站在门口负责迎宾,一做就做了40年,惊奇的是,老人不仅迎宾,还能记得每一位买主,谁有什么喜好,拍了什么东西,他都清楚,简直就是一本活字典。后来公司去外地举行拍卖会,他年龄大了身体不行了,公司都是头等舱接送他,没他不行,最后他退休的时候,以这个公司副总裁的身份退休。像这位老人一样,能把工作做到如此极致,远超预期的人寥寥无几,其实,很多时候,无需太多,只要超预期一点点就很容易让人记住你。
    写到最后,想给你分享一个故事。几年前,我曾在一家房地产公司实习,同一批进去的有四五十位大学生,我们通过校园招聘进入该企业,每天做着沙盘演练、全城开发拜访新老客户,到处踩盘等工作。我们的领导是一位刚毕业2年的大学生,同我年龄相仿,却是行销组的老大,很有能力,我特别钦佩她。她每天都十分忙碌,除了做好业务,带好团队,还要管理我们这些实习生,典型的女强人。不过,在实习了一周以后,这只庞大的实习生队伍,渐渐有一些负面声音出现,有人说工资低,有人抱怨工作强度大,有些人已经开始陆续离职,对于这些她都没有正面回复。某天凌晨,我们每个人都受到一封邮件,这封邮件我至今还保存着,邮件的标题是“追求理想、顺便赚钱”,她用两小时时间回复了一位同学的疑惑并转发给了我们所有人,那封信特别长,有一段话我印象特别深,我把原文附在这里,与你们共勉。
    领导太忙,自己学会没事找事做。学会没事找事不是让你们平白无故去给企业或领导带来麻烦,而是在自己力所能及的范围内多一些创意,多一些思考。如果你主动去想,你会发现事情很多可以学,可以做,不去想,就没事可学可做。
       比如,这次的招聘,我们大可以通过兼职公司直接找到学生,但为什么要大张旗鼓搞校园招聘?给学生培训?搞考试评分?靠选岗竞岗?这些需要企业花费大量精力。领导只要求我们找到人,其他的事情是执行层自己的演绎。目的是什么?领导要求的只是:人;执行层想给领导的是:人才。优秀的执行层会自己没事找事,会很忙也很累。
        当上级给你们的任务是1,虽然你们还不会做2,3,4……但请先学会做1.1,1.2,1.3……
        如果有一天,你的上级发现你是会没事找事做的那种实习生,能替他分忧解愁的那种实习生,能做1.1,1.2,1.3…的那种实习生,那怎么可能不让你转正呢?
        如果有一天,你已经学会了领导说1,你就2,3,4……那么你也可以成为一个团队的管理者了。
                                                             
      你的段位决定了你的身价,愿你成为一个有结果的人。
                                                                                                            2017/7/29
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