大家警惕小马管家这个家政服务

원영Swag 2017-08-11

在这篇文章发出一小时,朋友帮我发了微博后,小马管家立刻把钱退给了我。这是一种怎样心酸的现实?我说过12315举报他们不当回事,发在豆瓣微博这样舆论的地方他们立刻解决。请大家记住这个app,不要使用。

除了换季打扫,大概我再也不想用钟点工了。我自己用了7年保洁,从以前的个体中介户到app集结阿姨“正规编制”“正规得体的服装工具服务流程验收标准”,我曾经很欣慰市场的正规化。但现在看来,这种正规也许只是表面,真正正规还需要很长的路要走。希望大家注意自己的安全,在不想做家务时可以安心的不做家务。

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六月份的时候我在小马管家的女性管家的劝说下,办理了长期的保洁服务。

然后他们在派单时,换成了男性保洁,我心比较大,没有在意,而且常常保洁时我并不在家,跟男性保洁单独相处的时间应该不超过两小时。

我觉得保洁这个行业比较辛苦,所以不较真也比较和蔼,我有阵子买了很多零食,但我又不吃,就都送给这个男保洁了,前提是我问他“你有孩子吗?你有孩子的话,把没拆封的零食拿回去给他吃吧。”

他说他有才拿走的。

我经常不在家,所以保洁服务也不是很固定的时间,他会经常问我要不要提前约,我以为他是为了业务就没在意。直到我最后一次约他保洁,出现了如下对话。

发现他不记得我的地址,我迅速把它拉黑,并联系小马管家的app退款。

(关于性骚扰我说明一下,我当时因为个人原因处在一个对陌生男性高度敏感时期,其实我在判定他是否居心叵测时思考了很久,最后我判定他有问题的理由1.我跟他从来只有约定打扫时间的对话,不存在亲密联络,他那么说话不妥。他不是第一次见我,最关键的是他撤回的那条消息,是“。。。”我第一次看到了,没回,他撤回了。第二次又发了欲言又止的“……”,我问他怎么了,他夸我好看的同时,给我朋友圈里的自拍跟一个跳舞的视频点赞,有我微信的豆友都知道,我发段子的频率远高过自拍,他点赞的两个内容都很久远,说明他一直在翻我朋友圈。

2.我心里紧张,但不希望是我误会他,而询问他打扫的具体时间,我可以出门呆着(我说跟男朋友约会是胡扯,我那时候单身),而且我很忙一向都是交代了保洁打扫细节就出门忙自己的。他却不断询问我在家的时间,甚至在我说我跟所谓男友约会后依旧最后挑明了希望我在家。孤男寡女啊朋友们我很害怕。

3.作为一个已婚男性,跟陌生商务往来的人,就不应该那么说话。如果是跟我套近乎,我get不到他忽然跟我套近乎的理由,一般来讲不是为钱就是为色,我卡余额2000多,一时半会儿为别人业绩充值也不可能,那我不得不往坏里想。

所以并不是按照几句话判断,而是话外的逻辑。我在这里的对话中依旧很友善,装作什么都没感受到的样子没有直接推掉服务,就是怕他记得我的地址报复我,当他让我报地址的时候,我才放心的举报了他。

我懒得跟他们计较,只要退我钱就行了,赔偿我也懒得问,过了好长时间,我几乎把这事儿忘了,之前说服我办卡的女管家出现了。

这个对话几乎把我气的半死,立刻找了它们说退款的事情。结果人家把这事儿忘了。

然后就是一天一天的拖延,我不问,就当我这个事儿不存在,每次问都是让我体谅他们。后来他们说周四退给我,我今天发现我的账户清零了,可我的银行卡并没有收到一毛钱。

我长这么大,第一次遇到这么流氓的app,请大家告诉我怎么办,以及不要使用这个app,不是退钱困难的问题,而是安全问题,大家出门在外一定要小心。

以及谁有微博,能不能麻烦帮我发到微博@小马管家。这帮人是不是没有个舆论管控就没治了。

本人真心服气。

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