麦肯锡的问题分析与解决技巧

灯火阑珊的梦想 2017-08-11
 麦肯锡是一所闻名于全世界的咨询公司,而曾在麦肯锡任职的高杉尚孝著作的《麦肯锡教我的思考武器》、《麦肯锡教我的写作武器》、《麦肯锡问题分析与解决技巧》等一系列畅销不衰的书籍。
  《麦肯锡问题分析与解决技巧》这本书共分为从发现问题到解决策略、情境分析、及麦肯锡常用的分析模型这三部分一一展开来讲解“该如何分析问题及解决的技巧”。这本书基本属于进入职场必备的书籍,走入职场当遇到任何想要解决的问题时,都可以运用这本书中的讲的方法来解决。
  书中给出了高效解决问题的五个步骤:1.对发现的问题分类:这是属于恢复原状型、防范潜在型、还是属于追求理想型呢?2.将问题转化成具体课题:发现的问题只是一个大方向,并不等于课题,它是有不同的,可用由上而下法、由下而上法、SCQA分析法,进而锁定课题;3.寻找解决课题的替代方案,对提出的方案不能只有一个,该如何才能形成更多想法?4.用情境分析法,评价替代方案,情景分析主要是为了讲清未来的故事,对环境有预测,写出多个脚本;5.最终选出最适合的解决方案,并立即采取行动。这本书如《麦肯锡教我的思考武器》一样,都是在采取行动之前,采取了大量的思考策略在做出决定。
  书中以SCQA分析的方法来发现问题。S是指Situation,是状况的...
 麦肯锡是一所闻名于全世界的咨询公司,而曾在麦肯锡任职的高杉尚孝著作的《麦肯锡教我的思考武器》、《麦肯锡教我的写作武器》、《麦肯锡问题分析与解决技巧》等一系列畅销不衰的书籍。
  《麦肯锡问题分析与解决技巧》这本书共分为从发现问题到解决策略、情境分析、及麦肯锡常用的分析模型这三部分一一展开来讲解“该如何分析问题及解决的技巧”。这本书基本属于进入职场必备的书籍,走入职场当遇到任何想要解决的问题时,都可以运用这本书中的讲的方法来解决。
  书中给出了高效解决问题的五个步骤:1.对发现的问题分类:这是属于恢复原状型、防范潜在型、还是属于追求理想型呢?2.将问题转化成具体课题:发现的问题只是一个大方向,并不等于课题,它是有不同的,可用由上而下法、由下而上法、SCQA分析法,进而锁定课题;3.寻找解决课题的替代方案,对提出的方案不能只有一个,该如何才能形成更多想法?4.用情境分析法,评价替代方案,情景分析主要是为了讲清未来的故事,对环境有预测,写出多个脚本;5.最终选出最适合的解决方案,并立即采取行动。这本书如《麦肯锡教我的思考武器》一样,都是在采取行动之前,采取了大量的思考策略在做出决定。
  书中以SCQA分析的方法来发现问题。S是指Situation,是状况的意思,C是指Complication,也就是障碍的意思,Q是指Question,可以是疑问,也可以是课题,A是指Answer。
书中把SCQA分析问题的方法列出了具体的五个步骤:第一步预先确认当事者的具体形象,无论当事者是人或公司;第二步描述当事者过去的经验、目前稳定的状态和心中的想法,以及未来的目标;第三步假设一个正在颠覆目前稳定状态的事件;第四步拟定课题;第五步是思考出答案。
SCQA不仅可以用在分析课题上,还可以用来讲故事。比如说:在几十年以前,有一位年轻的满腹才华著名的作家叫史铁生,是一位博学多才的才子。
S:史铁生在自己的事业中蒸蒸日上,在工作上变得越来越优秀,前途清晰而明亮;
C: 但在他还不到30岁时就因意外失去了双腿,患上了高位截瘫,需要坐在轮椅上度过余生,他觉得天已经塌下来了,失去了人生的意义,遭受到打击的他有了轻生的念头。
Q:由于史铁生的妈妈总是担心儿子会轻生,当他去地坛时,目前总是在很远的地方关注着他。当每天去地坛时,他就开始反思,是不是没有了双腿,我就失去了一切?我能不能通过另一种方式的努力振作起来,重新找回活着的意义?
 A:后来,史铁生开始投入到写作中,《我与地坛》家喻户晓,很多人虽然都没见过他,但都很敬佩他。
 除此之外SCQA还可以用在场景的个人自我介绍中。比如说:
S:由大家熟悉的场景引人(你的工作与哪个他人最熟悉的场景有关);
C:可能会有怎样的矛盾(当他人遇到怎样的问题时你可以帮助他);
Q:那么我们应该怎么办(当真的遇到这样的问题到底该怎么办)?
A:提供可行的解决方案(给出你的具体解决方案)。
    书中的最后一章节还讲了麦肯锡常用与分析策略、产业、组织、营销的模型,比如说思考事业战略的3C、拟定营销策略的4P、用于促销策略的MECE分解等等。
   书中讲的是分析问题和解决问题的模型,在这样一个大框架下,又有框架下解决各种分支问题的模型。阅读除了愉心外,还为运用,就算在工作中不需用到整个大框架的模型,只选择一个对自己有用的一个小的分支模型运用到工作和生活中,相信也能解决很多实际问题吧,以自我为中心的阅读才能收获更多。
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