产品需求

大非 2017-08-11

需求和供应是经济学的基本命题,其中经济学的第一定律就是需求曲线。

这里给薛老师的课卖个广告(虽然没人会看哈哈哈)《薛兆丰的北大经济学》真的超赞,想初级、深度了解经济学的都可以订阅,绝对是全民的福利。如此知识渊博的人毫无保留的把知识传播受众,让我真切感受到生活在这个时代是如此的幸运(以下都是我自己的思考,如有不妥与老师的课无关)。

有需求的存在,就有供应的存在,而寻找、筛选需求的过程正是为提供精准的供应服务而奠基的。暂且抛开书本上需要我们熟记的分析要素、主要步骤、主要方式等等,前提首先需要明确,清楚认识到这个基本原则,才可能在以后的产品需求研究中贯彻落实到研究的每一步。

既然供应是为了需求而产生的,就必须先了解需求的是什么,然后才能提供对应这个需求而产生的供应服务。

要了解需求是什么,就要进行需求研究分析,这个简单的命题却涉及到如此多的研究要素,简单概括可能还是耳熟能详的那几个:1.为什么需要(why);2.什么人需要(who);3.什么时候需要(when);4.在哪里需要(where);5.这种需要怎么实现(how)。

why:当用户在某些方面遇到了不便,而你产品的产生正好帮忙解决了这一问题,难道还有比这更好的解释来证明产品的价值吗?产品就是为服务而生的,产品的各样细节都应为完善这一对应的服务而完善,后续的四个研究要素都应该在这一因素的前提下进行研究,才能精准找到目标人群,确定人群的使用时间,使用地点,和最后的如何实现这一产品功能。

who:从上一个要素了解到产生这个需求的原因后,就需要进一步确定目标人群,从为什么研究这个需求,到真正开始研究这个需求必备的要素。

共享单车,什么人会使用这个产品,相对来说,那些平常的出行都需要步行一段路的人、坐公交车并不能直接到达家门的人、那种离上班地点不远可用可不用公共交通的人,等等。也许这些仅仅是基本上想象层面上的分析,所以后续才需要进行用户数据调研等技术手段进行深入的了解真实数据,通过问卷调查、用户访谈、信息采集等方式来挖掘用户的需求信息,进一步了解这个需求的真实存在性。因为有时候就算是我们自己有这个需求,我们周围人都有这个需求,然而其实绝大多数人对这个需求并不是很强烈,这个信息我们是不了解的,又或者市场上这方面的竞品其实并不多,本以为市场很大,然而有可能实际是,这类型的产品推出去市场后是做不下去了,这个是很可怕的(引用李笑来老师的话)。因为我们都生活在自己周遭的世界,具有局限性,我们以为的并不一定就是真实存在的, 所以进行用户调研是必须的,但对于初创产品来说,时间就是生命,而用户调研通常需要的时间比较长,所以这方面需要在实际操作中进行平衡。

when and where:这两方面应该在分析谁使用这个产品的时候就应该同时分析了,谁来使用和什么时候使用、在哪里使用是密不可分的。当然对于某些特别强调这两要素的产品,需要特别对待。

how:当一个产品产生,就避免不了如何使用的问题,因此直接关系到如何实现的问题。是建设一个网页还是建立一个APP连接到每个人,还是还要在现实中安放相应的设备才能保证使用并与APP连接,例如传感器之类的。如何实现直接关系到这个产品的成败。

如果这一切都具可行性,那下一步就是交给设计师、工程师来实现的问题了。

我并不是从事这方面的工作,所以我的理解是很入门级别的,那天在知乎看到一位业内人士说,专业的人士是不会说“需求”等等这方面的话语了,一听就很浅显。但对于初步了解一件事情或者一个现象来说,确实需要探究下本质,才能真正理解这个本质上生长出来的现象。

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