向“邓大人”学领导的说话艺术

涂鸿
2014-09-27 看过
       最近一直在观看央视大剧《历史转折中的邓小平》,在了解那段波澜壮阔历史的同时,也感受着世纪伟人的魅力与风采。其中有这样一个场景,让我对“邓大人”的领导说话艺术,倾倒不已,感悟良多。
    故事的背景是这样:1978年,邓小平同志来到鞍山钢铁产视察生产。这时候,厂里响应中央的号召,正在积极引进新设备,淘汰旧设备。有几位工人对厂长让“英雄炉”停产,引进洋设备的做法十分不满,认为这是“只讲设备,不讲精神”的政治错误。群情激动之下,他们便跑邓副主席那里去反映情况。
    小平同志听到有工人同志找自己,忙把他们叫进来,热情地接待了他们。在认真耐心地听取这几位工人介绍情况后,他诚挚对工友们地说到:“我们国家有像你们这样优秀的工人,是很自豪的。你们给鞍钢做了贡献,鞍钢给国家做了贡献。国家要感谢你们。”得到中央首长的高度赞扬后,忠厚朴实的工人感动极了,他们激动地鼓起掌来,感叹道:“还是小平同志了解我们工人。”
    小平同志的话不仅赞扬了这几位工友,更肯定了“精神”在劳动生产过程中所发挥的巨大作用,轻轻一句


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       最近一直在观看央视大剧《历史转折中的邓小平》,在了解那段波澜壮阔历史的同时,也感受着世纪伟人的魅力与风采。其中有这样一个场景,让我对“邓大人”的领导说话艺术,倾倒不已,感悟良多。
    故事的背景是这样:1978年,邓小平同志来到鞍山钢铁产视察生产。这时候,厂里响应中央的号召,正在积极引进新设备,淘汰旧设备。有几位工人对厂长让“英雄炉”停产,引进洋设备的做法十分不满,认为这是“只讲设备,不讲精神”的政治错误。群情激动之下,他们便跑邓副主席那里去反映情况。
    小平同志听到有工人同志找自己,忙把他们叫进来,热情地接待了他们。在认真耐心地听取这几位工人介绍情况后,他诚挚对工友们地说到:“我们国家有像你们这样优秀的工人,是很自豪的。你们给鞍钢做了贡献,鞍钢给国家做了贡献。国家要感谢你们。”得到中央首长的高度赞扬后,忠厚朴实的工人感动极了,他们激动地鼓起掌来,感叹道:“还是小平同志了解我们工人。”
    小平同志的话不仅赞扬了这几位工友,更肯定了“精神”在劳动生产过程中所发挥的巨大作用,轻轻一句,便将工人同志心中的牢骚和疑虑化解开去。
    人都是需要表扬的,尤其是在付出了努力,做出了成绩之后。一个睿智的领导,总是善于去鼓励他的职员,发现他们身上的优点,肯定他们做出的成绩,这样才能调动起他们积极性。而平庸的领导往往自以为是,他们认为:只有我的想法才是正确的;偌大个单位,也只有我,是在为集体操心的。他们的这种想法将下属们统统地推到了自己的对立面,严重的损害了职员们的工作热情。
    小平同志接着说道:“鞍钢是我们国家最重要的钢铁生产基地,承担着非常重要的任务。但是鞍钢现在的状况,大家都清楚,在设备上整体上是落后了。”工人们听罢,都沉吟不语。这时候小平同志又话锋一转,用轻松的语调说道:“我看看你们这里年纪最大的就是你牛炉长。而我们这个高炉的年纪是日伪时期留下的,可比你的年龄的要大哟,更不要说这些个娃娃了。”大家被小平同志诙谐的语气所感染,欢快地笑了起来。幽默是人际交往的润滑剂。一句拉家常式的玩笑话,不知不觉地就拉近了工人与中央首长间的距离。工人们这时不再将小平同志当作高高在上的国家领导,而是看作一个充满人生智慧的慈祥老者。伟大领袖从来都是平易近人的。因为他们内心强大、充满自信,他们不需要靠“端架子,打官腔”来树立“官威”,而是凭自己的智慧与魅力征服人心,赢得人民的尊重与爱戴。
    在做了前面的一番铺垫之后,小平同志才开始切入正题:“我们现在使用的锅炉,消耗大、产量低、成本高,而且经常容易出事故。”听到首长这样批评他们所引以为骄傲的“英雄炉”,工友们心里还是觉得有点难受,他们委屈地辩解道:“设备旧,我们可以维修,而且我们可以保证完成任务,从来没误过工啊。”小平回答道:“没有误工,那也是因为我们工人,不分白天黑夜,加班加点,甚至抛弃家里面的事情,全心全意地投入到了生产。”工友们听完,带着三分羞涩七分骄傲的神情说道:“那是我们心甘情愿”。
    这话说的精彩。前文已经说过,付出努力、做出贡献的人是渴望得到他人的肯定的。而小平同志的话,再次高度地赞扬了工人们为钢铁生产做出的贡献,增强了工人们的荣誉感,更重要的是他激发了工人们身上的主人翁精神。我们的领导干部在调动群众积极性时,要着重去发挥群众的主人翁精神,只有群众都参与到生产建设中来,以集体为家,把集体当成是自己的事业来经营,集体的发展才能够强劲持续、长盛不衰。
    我相信在这些工人们说出:“那是我们心甘情愿”这句话时,他们真正地将自己看作是鞍钢的主人。而作为鞍钢的主人,他们关注鞍钢钢铁生产情况的热情被极大地激发了起来。这时小平同志再提出更新设备的实施方案时,就很容易为工人们所接受了。
    于是小平同志继续说道:“我们的旧锅炉,不能生产出我们国家现在所急需的特种钢、优质钢,不能达到建设四个现代化的要求。”这是对国家而言。对工人自身而言,小平同志是这样说的:“炉子经常出事,因为落后破旧的高炉,导致我们很多工友受了伤,甚至丢了性命。”我们知道要说服对方最好的办法途径就是:站在对方的立场,为对方设身处地的去考虑,维护对方的利益。我们只有时时刻刻的把人民的根本利益放在心里,才能够实实在在地打动人心,人民才愿意相信政府,同政府一道攻坚克难。群众不是不讲道理的,但他们又都是有个性,有感情的。像鞍钢的那位厂长那样简单粗暴地将“英雄炉”称之为“破旧落后,应该淘汰”的做法,大道理上固然没有错,却没有考虑到工人们在感情上能否接受,这样的行为是我们应当要引以为戒的。
    小平同志的一席话,说的入情入理。工友们听了都由衷地表示了赞同。接着小平同志又邀请工友们同他一起去观看了一部关于日本钢铁生产的纪录片。俗话说得好:“百闻不如一见”,工友们看到国外先进的钢铁生产设备时,不禁瞠目结舌,直观深刻地感受到了本国钢铁生产技术的落后与不足。我想这几位工友将会对自己陪中央首长一起观看纪录片的这段经历终生难忘。原来新设备的坚决抵制者,成为了引入新设备最积极、也是最有力的宣传者。
    管理一个大集体的领导,不可能每一项工作都亲力亲为。领导才能应更多地体现在协调关系,化解矛盾上。特别是当前,我国正处在深化改革的历史时代中,在改革中出现的新政策、新制度,有时也难免被在基层工作的员工和群众所误解、甚至抵触。这正需要我们的领导干部去加强提升自己领导水平,丰富自己的政治智慧,以更有效地做好群众的思想工作,让他们放下沉重的包袱,全身心地投入到社会的生产建设中。
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