我总觉得自己就是一个傻逼 我总觉得自己就是一个傻逼 1219997傻逼

每天都能遇到一两个傻逼,【工作经验】

蔷薇几度花° 2011-11-07


我是做客服的,是做糖尿病患者要使用的胰岛素的售后客服。
在做这个客服之前,我一直对客服的态度都是非常恶劣的,在我自己做了客服以后,每次打电话给魔兽客服的时候,我更像客服。


当你们看了我的帖子,我想,你们可以理解,为什么,我们在4个月里,走了8个人,而新招来的人一个也没留下,如果不是我哥介绍的工作,政策压制,我早走的没影子了。
找工作,要三思。
0

回应 (20条) 只看楼主

  • 蔷薇几度花°


    给大家科普一下,所谓胰岛素是,因为糖尿病患者的本身胰岛功能缺失,而使用类似物的注射,也就是胰岛素的的注射来代替本身的胰岛素为患者降低血糖。
    糖尿病患者必须有一个控制自身饮食的习惯。而患糖尿病的患者,可以使用药物或者注射胰岛素两种方式来降血糖。由于胰岛素的注射没有副作用,所以使用的人众多。

    那是我刚上线接电话的时候,遇到一个非常傻逼的人。
    患者:我想问你一个问题。
    我:您请说。
    患者:我到了外地胰岛素没带怎么办?
    我:您可以到当地的医院购买,如果您不知道医院呢,我们可以告知您。
    患者:都晚上还能买到么?
    我:可以的,您可以到24小时的医院购买的。药房也是可以购买到的。
    患者:除了医院医院你们就没有其他办法了么?
    我:先生,胰岛素是您每天都需要注射的,所以请您自身携带好,如果您实在忘记了呢,也是可以购买药物来暂时的控制血糖的。
    患者:你们真是废物,那老子要是坐船,包掉到海里去了呢?换句话说,老子现在血糖太高,要死了呢?
    我真的很想说,您都要死了,打电话给售后服务有用么?
    我:....
    患者:不过我到是有个方法的(患者特别得意。)
    我有种解脱感的问到:那麻烦您告之下,我们一定会吸取您的建议。
    患者:哼,我就知道你们是废物,还不是要靠我们这些有经验的患者。
    我:是的,患者的经验是宝贵的,我们有很多不足的地方,您请说。
    患者:哼,少吃一点东西不就可以了。

    我挂了电话后总结到,原来糖尿病患者只要少吃东西,就可以不用注射胰岛素,包括在临死前。众所周知,糖尿病患者都是不能多吃的。
  • [已注销]
    什么是糖尿病。
  • 卢瑟
    缁橯
  • 蔷薇几度花°
    后来一个女士来电话。一来非常着急。
    患者:哎呀,怎么办啊,我看不到我还剩下多少胰岛素啊。
    我:请您别着急,胰岛素的颜色呢是乳白色的,您可以直接拿出胰岛素观察的。
    患者:可是我看不到啊,你们这个胰岛素是不是有问题啊,是不是假货啊,哎呀,怎么办啊,我被骗了啊。
    我:女士,请您别着急,您直接帮药品取出,就可以观察到的。(药品是玻璃做的,胰岛素是乳白色的。)
    患者:你当我是瞎子啊,你们不能上门服务么?
    我:非常抱歉,我们这里是客服热线,无法帮您上门服务。那女士您身边有人能帮您观察一下么?
    患者:你的意思就是我是瞎子不会看是吧。
    我正在头疼的时候,旁边传来一个声音说到:你里面不是没胰岛素了么。
    我:....
    患者直接挂了电话。
  • 蔷薇几度花°
    回复,觉悟。

    百度一下你就知道了。一种病。
  • 蔷薇几度花°

    我们这个客服呢,是针对于我们自己的品牌的客服。姑且叫L吧。
    因为全世界貌似现在就4家胰岛素公司。

    患者:问你一下啊,怎么这个胰岛素没什么效果啊。
    我:请问您使用的是哪种胰岛素呢?
    患者:N什么的吧。
    我:那非常抱歉先生,您这个胰岛素不是我们公司,抱歉不能告知您相关信息了、
    患者:那你去死吧。

    我诅咒你全家。
  • 易燃易爆炸手姐
    哈哈哈哈 lz 我喜欢死你了~~~


    好欢喜呀 有木有
  • 蔷薇几度花°
    叶子&彬姐

    放心吧,我们做客服。2B天天有。我上了5个月的班了。多的很。我得满满回忆,选极品2的来。
  • 蔷薇几度花°


    我:我问一下啊,为什么我注射胰岛素以后还会冒水出来啊?
    客服:请问您注射前有没有排空气呢?
    患者:有
    我:请问您是一次性使用针头吗?
    患者:是
    我:好的,请问您是怎样排空气呢?
    患者:我有手指弹一弹药水瓶子啊。
    我:先生排空气的方法是调2个单位的胰岛素,针头垂直向上,按下去,胰岛素如果是流出来的就没有成功,必须喷出来。
    患者:哦,流出来的就不可以是吧
    我:是的
    患者:要喷出来的是吧
    我:是的
    患者:流出的来的不行是么
    我:是的,先生
    患者:必须要喷出来是么
    我:是的,先生,您还有其他问题么
    患者:要喷出来才行是么
    我:先生,是的,请问您还有其他问题么
    患者:没有我就想问问是不是流出来的不行
    我:先生是的,您已经掌握了正确的方法了,那日后还有其他的问题,欢迎您再来电,再见。

    您还能更啰嗦一点么,我第一次主动挂患者电话。
  • 蔷薇几度花°

    患者:你这个注射笔有问题啊。
    我:女士,请问您使用的是什么注射笔呢?
    患者:N什么的。
    我:非常抱歉女士,您这个注射比不是我们公司的产品,麻烦您致电他们公司的客服电话帮您解决。
    患者:就是你们公司的。
    我:非常抱歉女士,您说的这个品牌确实不是我们公司的。
    患者:我说是就是。
    我:非常抱歉女士,如果不是我们公司的产品,我们是无法帮您解决问题的好吗。
    患者:那你说,你们公司叫什么。
    我:L公司。
    患者:对,我的笔就是L公司的。
    我:....
    我:女士,您确定您的注射笔是我们公司的?不一样的公司生产的注射笔是不一样的。如果不是我们公司的,我们是无法帮您解决问题的。
    患者:我刚才说错了不可以?对,我的注射笔就是你们公司的。
    我:那好吧,女士。麻烦您在明天的上午9点到下午5点来电话,我们这里的值班医生会告知您当地的售后电话,到时候您可以带着维修卡去维修。
    患者:为什么要明天,今天不可以么?
    我:非常抱歉女士,我们值班医生已经下班了。维修的人员也已经下班了(当时是晚上8点多。)
    患者:那如果我们半夜笔坏了怎么办?意思是等死等你们上班是吧?
    (我他妈就不懂了,注射胰岛素基本都是晚饭前注射,您能刚好在晚饭前坏掉也就算了,能刚好到半夜坏掉么?我们基本到了下午6点以后都没有电话进来。)
    我:很抱歉,维修人员是在5点下班的。
    患者:我要明天8点去维修不行么?
    我:女士,我们维修人员是9点上班的。
    患者:哦,等于上班时间是你们定的是吧?所有的时间都是按照你们的时间来规定的是吧?我们的死活你们不在乎的是吧?你们还不如去死算了。

    我一直告诉自己要忍耐,忍耐,毕竟得病的不是我。
查看更多回应(20)/  添加回应

我总觉得自己就是一个傻逼的热门贴

推荐小组

豆瓣正在热议

豆瓣
我们的精神角落
免费下载 iOS / Android 版客户端
App 内打开