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用户需求创新是中国式团购网站的杯具

海边de牛虻 2010-07-25
这一次我并没有落伍,当王兴的美团网拉开团购网站序幕的时候,我就开始将国内各种如同雨后春笋般冒出的团购网站收藏在了收藏夹中。这样的结果导 致了我每天早晨打开浏览器的时候,都会首先打开这些团购网站。不过,对这些团购网站的关注热情并没有给我带来任何愉悦,从最初充满兴奋到现在充满失望的结 果告诉我,中国式团购网站在用户需求方面是残缺的,至少缺少最基本的用户需求创新。和iPhone在国内被山寨一样,目前各种国内团购网站并没有完全克隆 到Groupon的真正精髓,而这也正是目前国内各种团购网站存在的最大弊病。

确切的说,不知道为用户提供什么需求产品,这是目前这些团购网站最为忽略也最为掉以轻心的地方。当我打开了我能搜集到的所有团购网站之后,充斥在我浏览 器上的团购产品都是清一色的生活用品以及餐饮信息,作为面对全体消费群体的团购网站,难道用户的需求还不如网站本身所能胡乱指定的产品么?

同时在很多团购网站上,我并不是都可以在每家网站上看得到用户可以请求想要团购的产品,所有的团购网站几乎都是由网站选定了产品之后再让用户进行选择购 买。诚然这样的方式也能满足有这方面需求的用户,但团购网站在这样的局限中,充其量只能一直龟缩在自己的城堡,因为这样的模式并不是针对...
这一次我并没有落伍,当王兴的美团网拉开团购网站序幕的时候,我就开始将国内各种如同雨后春笋般冒出的团购网站收藏在了收藏夹中。这样的结果导 致了我每天早晨打开浏览器的时候,都会首先打开这些团购网站。不过,对这些团购网站的关注热情并没有给我带来任何愉悦,从最初充满兴奋到现在充满失望的结 果告诉我,中国式团购网站在用户需求方面是残缺的,至少缺少最基本的用户需求创新。和iPhone在国内被山寨一样,目前各种国内团购网站并没有完全克隆 到Groupon的真正精髓,而这也正是目前国内各种团购网站存在的最大弊病。

确切的说,不知道为用户提供什么需求产品,这是目前这些团购网站最为忽略也最为掉以轻心的地方。当我打开了我能搜集到的所有团购网站之后,充斥在我浏览 器上的团购产品都是清一色的生活用品以及餐饮信息,作为面对全体消费群体的团购网站,难道用户的需求还不如网站本身所能胡乱指定的产品么?

同时在很多团购网站上,我并不是都可以在每家网站上看得到用户可以请求想要团购的产品,所有的团购网站几乎都是由网站选定了产品之后再让用户进行选择购 买。诚然这样的方式也能满足有这方面需求的用户,但团购网站在这样的局限中,充其量只能一直龟缩在自己的城堡,因为这样的模式并不是针对普通大众,这样的 模式将用户的需求取代成了网站本身的需求。

不过如果这是团购网站盈利方式中的一种的话,那么以这样模式作为盈利出发点,同样不是团购网 站所想要达到程度的途径之一。谢文老师说过,团购网站盈利的关键因素要依靠线下机会,但团购网站帮用户选定产品的行为却已经超越了这样的模式,当用户的需 求成为网站本身决定的时候,大多数对这些产品并没有必买之心的用户最终只能选择离开。

在产品原型设计中有一个很重要的环节—用户体 验,用户体验的重要程度在于链接消费者与商家之间的交集作用,但目前这些国内的团购网站仿若忽略了这方面的因素。团购网站比拼价格优势固然是一种很好的模 式,但在真正的用户需求面前,用户的心里需求导向,这是目前国内团购网站一直在忽略的地方。

一味地翻版并不能带来革命性的创新,国内的 团购网站做到了B2T的表面,却没有做到B2T的内涵,这是这些团购网站需要谨慎对待的地方。(朱翊/文)

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