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具体会员细则是什么呢?

sherry 2010-07-22
今晚我终于有空去书店看书了,选好书去前台登记后,服务员要求我必须点饮品也就是必须消费,顿时感到恐怖,笑着说晚上喝咖啡不让睡觉了吗?服务员紧接着说我们还有其他饮料。WO大声说“啥时候有此规定了?”服务员小声以前就有。我相当生气!这不成霸王条款了!
今天都没有心情看书,还逼人消费?我不爱喝还必须点吗?会员细则有这么一条吗?
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回应 (23条) 只看楼主

  • 豆瓣在发芽
    同感啊,我也觉得这点很不好,难道真的是店红了就是非多?!
    记得在办卡时,根本没说一定要点咖啡才可以呆着的,那时店刚开人也少,现在好了,人多了,反而又冒出这么个规定。很不爽!不是贴里反映的问题也很慢才有回复,当初就一直担心书店会变,果然开始变了。
  • 不是书店看书人
    楼上二位莫生气,我们来探讨一下:
    1、会员细则没有规定必须消费或者不消费之类的问题,当然也没有写可以来看书不消费这一条款。当然不是会员的朋友,我们也会劝告需要消费才能在咖啡区阅读。在这之前我们一直希望会员能够自觉点饮品,而事实上我们也没有料到会有这么多会员不消费只阅读,给我们的空间造成压力,真正想消费的朋友来了却没有地方坐,也不是ls所说的“店红了就是非多?!"
    2 、【不是书店】始终本着 “独立精神 自由思想”的理念来运作的,肯定不会强制大家消费,年费198元赠送会员12杯咖啡和7折购书这个优惠,普天下的独立书店应该没有这么运做的。我们在青岛经营图书16年,具有良好的口碑,只是希望给大家带来更好的阅读空间和书店更好的生存模式。我们一直在努力,虽然我们的运营成本相当高,但毕竟是经营场所,不是图书馆,希望楼上二位理解,而且我们参与运营的公益图书馆【荒岛图书馆】也要开始对外开放,会给大家提供更好的阅读氛围。
    3、不是贴里的问题,我们应该是回复的比较及时的,书店肯定会不断变化,而且会越变越好,这肯定是ls所期待的。
    4、如果大家有意见可以给我电话或者短信1321023314,我会尽快回复,谢谢大家的关注也期待更多的意见帮助我们成长。
  • sherry
    第一条 店主有点绕,看不懂,我是会员我可以选择是否要点饮品为啥要靠自觉呢?

    第二条 我们不需要在店主没有利润的情况下给我们所谓的优惠,而导致优惠的变味!

    第三条 还是把会员细节给写写吧!我到现在也搞不明白如果我这免费12杯咖啡喝完了,会员资格是不是也到期.然后必须要在消费呢?
  • 豆瓣在发芽

    我清楚地记得,我刚办卡的时候,曾有疑惑,问过,当时那位老板亲口和我说,办了会员就是可以在这里呆着的,不用消费。否则当时我不会办,我只会当我想来喝咖啡才来。
    至于店主说的,真正想消费的朋友来了却没地方坐,真是让我想起了一个笑话,“该来的没来”、“不该来的却来了”、“说的不是你”……如果要探讨成本问题的话,我想说的是,这样收饮品费,就真的能平衡收支了吗?
    希望店主考虑一下,能在现在每位会员的卡一年到期后再实施,因为我办卡的时候不是冲着点饮品才能看书这条规定办的,而是冲着是会员可以有一个安静看书的地方。
    而我的会员卡一年到期后,即使那时店里规定每次必须必须消费+买书或者还有啥附加条件,我若那时还是会员,我一定照办,而现在,店里单方面决定,很难服众。

  • 修一
    关注
  • 不是书店看书人
    回LSSS
    第一条:如果觉得绕,请绕道这里看看,http://www.douban.com/group/topic/5166218/还不清楚请打电话 80809565 咨询。
    第二条:[不是书店]有没有利润是我们的生存问题,我们给会员的优惠是我们的经营策略问题,这两者不相干。所以给会员的优惠就笑纳吧,赢利和生存的是我们内部需要改进和调整的问题。
    第三条:这里一直写着,http://www.douban.com/group/topic/5166218。会员资格是一年,咖啡喝完了可以续费,不续费可以享受会员价消费直到会员到期。不消费可以在图书区阅读,店员不会干涉,免费送水。

    回LSS
    ‘当时那位老板亲口和我说,办了会员就是可以在这里呆着的,不用消费。’有两种可能:1、那个老板当时晕了2、你理解错了意思。
    ‘真正想消费的朋友来了却没地方坐’这是真的。那个笑话用这里不合适,来得都是客,有朋自远方来,不亦乐乎!
    ‘如果要探讨成本问题的话,我想说的是,这样收饮品费,就真的能平衡收支了吗? ’消费饮品,起码比只看书不消费,能提高些利润。

    ‘有一个安静看书的地方’对会员和不是会员和不是书店都很重要,不是要服众,而是要互相理解,有这么一个地方最重要。
  • sherry
    会员去看书不用必须点饮品,是吧!谢谢回复
  • 豆瓣在发芽
    哦,我就奇怪了,怎么理解错的人那么多,怎么那么多人在此之前都是不点饮品蹭书看呀?
  • sober
    大家都偏执了,我觉得LZ只是纠结在服务员的态度问题上,豆瓣在发芽纠结在会员条款上,如果你觉得付出一杯咖啡的价钱,值得拥有一个下午的读书时光,那值得的话,别的就不多说了。
  • 不是书店看书人
    回LSSS:会员在图书区看书不用点饮品,注意是图书区,不谢。
    回LSS:蹭书看的人不多,特别是经过店员提示后,大家都能理解。
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