>
招聘(上海) 招聘(上海) 55261成员

外资直招淘宝客服(环境佳+工作轻松+近地铁)

特朗思招聘 2017-09-25

*****************************************************************************
公司直招,拒绝任何形式的收费行为!!!!
*****************************************************************************
联系人:董小姐
联系电话:021-26019548
邮箱:carrie.dong@transcosmos-cn.com
地址:威海路755号文新报业大厦8楼(总部)
灵石路聚奇城2楼创兆园(就近分配)
*****************************************************************************
工作内容:
1) 通过旺旺处理用户的咨询/投诉,了解顾客需求,解决顾客问题;
2) 根据业务流程和服务要求处理相关咨询/投诉,并准确记入顾客信息业务平台;
3) 对于不在流程内的咨询或异常情况,进行先期处理并按照流程提交;
4) 处理售后问题,如跟进异常订单、退换货申请、物流沟通、顾客维护等;
5) 跟踪、处理客户反馈信息,维护顾客关系,提升顾客满意度。

任职要求:
1.中专及以上学历;
2.普通话标准,沟通能力佳,打字速度45字/分钟以上;
3.具有较强的工作责任心和团队协作精神;

公司提供:
1.员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评
2.每年不少于1次的员工旅游
3.为员工提供良好的职...

*****************************************************************************
公司直招,拒绝任何形式的收费行为!!!!
*****************************************************************************
联系人:董小姐
联系电话:021-26019548
邮箱:carrie.dong@transcosmos-cn.com
地址:威海路755号文新报业大厦8楼(总部)
灵石路聚奇城2楼创兆园(就近分配)
*****************************************************************************
工作内容:
1) 通过旺旺处理用户的咨询/投诉,了解顾客需求,解决顾客问题;
2) 根据业务流程和服务要求处理相关咨询/投诉,并准确记入顾客信息业务平台;
3) 对于不在流程内的咨询或异常情况,进行先期处理并按照流程提交;
4) 处理售后问题,如跟进异常订单、退换货申请、物流沟通、顾客维护等;
5) 跟踪、处理客户反馈信息,维护顾客关系,提升顾客满意度。

任职要求:
1.中专及以上学历;
2.普通话标准,沟通能力佳,打字速度45字/分钟以上;
3.具有较强的工作责任心和团队协作精神;

公司提供:
1.员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评
2.每年不少于1次的员工旅游
3.为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训等
4.生日节假日有礼品发放

福利待遇:
1、东京证券上市集团,在全球25个国家拥有超过159个子公司;
2、半年审核调薪调岗一次,优秀员工享有每年一次的国外学习机会,普通员工每年国内旅游;
3、提供完备的培训机制,帮助员工提高工作水平同时促进员工个人能力发展;
4、上班环境舒适优越,员工休息室和娱乐室俱全;
5、每月8日准时发放薪资,不扣不押。

晋升渠道:
管理岗晋升:售后客服-客服组长-客服主管-客服经理;
专业岗晋升:售后客服-培训讲师-培训主管
售后客服-质检-质检主管
职能线平调:售后客服-人资、行政、财务等职能岗位

五险一金+住宿+交通补贴+班次津贴+员工旅游+定期体检+国外学习机会
2
显示全文

回应 (1条) 只看楼主

  • 特朗思招聘
    欢迎电话联系:021-26019548 或者直接投简历到邮箱:carrie.dong@transcosmos-cn.com
添加回应

招聘(上海)的热门贴

推荐小组

值得一读

    豆瓣
    我们的精神角落
    免费下载 iOS / Android 版客户端
    App 内打开