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深圳宝安客服6K包吃包住(英语1名 中文1名)

AP 2017-09-25
公司名称: 深圳市东佳信电线电缆有限公司
联系人:刘小姐
手机:13544045379
邮箱:olm@djxcable.com(发送简历请提前电话沟通)
东佳信电缆官网: http://www.djxcable.com/
公司地址: 深圳宝安区松岗街道华美路8号

英语客服
岗位职责:主要负责阿里巴巴国际站客服相关工作,协助店铺维护工作。
1. 负责店铺基本客服工作以及店铺基本维护:在线客服、售后服务、订单留言、站内信及邮件的处理;
2. 快速、准确地回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈,促成交易(email、whatsapp、在线客服、电话等渠道);
3、跟踪好订单进展状况(生产进度、售前售后问题等),确保订单的按时完成,防止差评;
4、妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;
5、搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升计划;
6、直接与业务部对接,收集和反馈产品信息。

任职要求:
1、大专及以上学历,英语6级以上,良好的英文书写表达能力和沟通能力(能与国外客户无障碍进行邮件和电话沟通,接受应届毕业生);
2、英语、商务英语、国际贸易相关专业毕业者优先,有外贸客服经验优先;
3、能熟练使用Office办公软件,对电子商务平台熟悉;
4、性格温和,具...
公司名称: 深圳市东佳信电线电缆有限公司
联系人:刘小姐
手机:13544045379
邮箱:olm@djxcable.com(发送简历请提前电话沟通)
东佳信电缆官网: http://www.djxcable.com/
公司地址: 深圳宝安区松岗街道华美路8号

英语客服
岗位职责:主要负责阿里巴巴国际站客服相关工作,协助店铺维护工作。
1. 负责店铺基本客服工作以及店铺基本维护:在线客服、售后服务、订单留言、站内信及邮件的处理;
2. 快速、准确地回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈,促成交易(email、whatsapp、在线客服、电话等渠道);
3、跟踪好订单进展状况(生产进度、售前售后问题等),确保订单的按时完成,防止差评;
4、妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;
5、搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升计划;
6、直接与业务部对接,收集和反馈产品信息。

任职要求:
1、大专及以上学历,英语6级以上,良好的英文书写表达能力和沟通能力(能与国外客户无障碍进行邮件和电话沟通,接受应届毕业生);
2、英语、商务英语、国际贸易相关专业毕业者优先,有外贸客服经验优先;
3、能熟练使用Office办公软件,对电子商务平台熟悉;
4、性格温和,具备良好的客户服务意识;
5、工作积极主动,较强的学习能力,认真耐心,执行力强,责任心强,能吃苦耐劳。
6、公司可提供行业相关知识培训。
7、欢迎应届毕业生加盟,网络营销部门,工作环境优越,氛围和谐!

福利待遇:
1、工资:基本工资+绩效奖金(4000-6000),上不封顶,能者多得,保障每位员工的付出与收获成正比;
2、包吃(早、中、晚)+包住;
3、为员工办理国家规定的社保;
4、员工依法享有国家规定的各种法定假日+假日福利;
5、为员工提供各种培训,帮助员工快速成长。
6、工作时间:公司实行一周6天工作制,朝八晚六;


国内客服
岗位职责:官网以及第三方平台客服工作。
1. 快速、准确地回复和处理客户的咨询和反馈,促成交易(在线客服、电话、QQ、微信等渠道);
2. 跟踪好订单进展状况(生产进度、售前售后问题等),确保订单的按时完成,防止差评;;
3、搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升计划;
4、直接与业务部对接,收集和反馈产品信息;


任职要求:
1、学历不限,18周岁以上,有客服或者从事电缆行业者优先;
2、能熟练使用Office办公软件,对电子商务平台熟悉;
3、普通话标准,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通;
4、工作态度良好,耐心,具备良好的服务意识,积极主动;
5、公司可提供行业相关知识培训。
6、工作环境优越,氛围和谐!

福利待遇:
1、工资:基本工资+绩效奖金(4000-6000),上不封顶,能者多得,保障每位员工的付出与收获成正比;
2、包吃(早、中、晚)+包住;
3、为员工办理国家规定的社保;
4、员工依法享有国家规定的各种法定假日+假日福利;
5、为员工提供各种培训,帮助员工快速成长。
6、工作时间:公司实行一周6天工作制,朝八晚六;


东佳信集团追求把公司营造成家的氛围,把每一位员工都当成家庭的一员,我们实行人性化管理制度,充分尊重个人,营造轻松、弹性、创新、激情的工作环境,我们为每一位成员提供广阔的舞台和发展空间!热诚欢迎您的加入!
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