买缝纫机“保修两年”是什么意思?终身维修有何区别?
来自: Liston
买缝纫机时商家说“我公司所出售的缝纫机是七天包退、三个月包换、两年保修,终身维修”,这是什么意思呢?是不是两年内缝纫机坏了商家都给负责?什么叫保修?就是你的可以修的东东比如电脑主板坏了,经检测是某个地方线路松了,或者哪里不畅通,技术员给你重新焊接好了,你拿回去使用,一点毛病也没有--技术员的人工你不用出 钱,这就是保修。但如果不是这点小毛病,而是里面一个芯片坏了,要从仓库里拿一个新的芯片换上,甚至要另外花钱买一个来,那就不是修的问题,这个买芯片的 钱肯定要你自己掏了,不可能让技术员掏--当然,如果才买了一周芯片就坏,那是质量问题,让厂家免费换新的。如果你已经用了大半年了,你不好意思说人家芯片质量不好吧?因为其它人的都正常哦--运气是另一回事,但也许就是你操作不当呢?
所以,如果商家承诺商品的保修期是两年,三个月包换,七天包退,那么这里面的意思一般是这样的: 1、七天内缝纫机有毛病,退货、换新、邮费全算商家的,能换能退,你一分钱不损失。 2、八天到三个月缝纫机坏了,也由商家负责,包括来回邮费、技术员上门的路费,换零件也让他掏钱,但他一般只负责修好,最多也就换个小零件,不会给你整个换个新的。也就是能换不能退。 3、四个月到两年是保修期,缝纫机坏了,商家负责给你修好,但你自己出邮费或技术员的来回路费,换零件的话你自己掏零件的成本钱。这个保修期的维修免的是技术员的工钱。 4、两年以后保修期过期了,如果商家承诺终身维修,缝纫机坏了,你可以找商家,他帮你修,但不保证修好--如果可修是能修好的,如果坏到修不了了,那就报废。而且技术员的人工费、上门的路费、换零件费、邮费全是你自己掏,也就是说,相比保修期内的维修费,多了技术员的工钱这个费用。比如说保修期内自己出50元邮费加20元换零件的钱,共70元搞定。但过了保修期,同样的维修你要付50元邮费加20元零件费再加100元的人工费共170元左右。一般来说,正规商家的售后维修收钱比较公道,不会乱宰你。你也可以选择找别人修,可能修好,可能修不好,但很可能漫天要价,有时候能修好的缝纫机,由于杂牌军的技术实力问题,可能越修越糟。 有些服装DIY缝友想当然地以为保修期相当于无偿维修、终身维修相当于终身免费维修,那是错的。所谓保修、终身维修,只是表示商家愿意给你技术支持,但成本费得你自己掏。有些商家只承诺两三年保修而不愿意终身维修,就是不愿麻烦,你保修期过了之后缝纫机坏了别找他,他懒得帮你修,你就得费心费力找其它人看谁有本事帮你修了。 所以,买什么东东尤其是大宗的东东,先充实一些消费基础知识比较必要,不然,天天感觉商家不厚道、天天以为被别人欺负。找有实力的商家购买缝纫机也是比较重要的,不然真用了三五年之后缝纫机坏了而商家不管,你找谁修啊?
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