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亚马逊索取好评邮件写作技巧——【酷鸟】

酷鸟卖家助手。 2017-08-25


亚马逊卖家评论重要吗?

废话,当然重要呀!根据专业人士权威数据显示,84%的人认为在线商品的review可信度高于卖家的listing天花乱坠的描述。

然而,奖励性评论已经被亚马逊打上“严令禁止”的标签了,加上一般买家也不愿意花费时间和精力写评论,索要好评愈发艰难!但是亚马逊老司机却可以索到好评,牛逼狂拽吊炸天,和太阳肩并肩!想知道为什么嘛?因为他们都是这样发送邮件索要好评的啊!


他们的邮件内容一般是这样的:

1.言简意赅:别奢望买家会花费十几分钟去看你的一篇没有营养没有内涵的“求好评”邮件,除非你的长篇大论可歌可泣感天动地。所以,简短!简短!简短!切记邮件内容要简短。

2.用词礼貌:顾客是上帝,愿意看你邮件的顾客是上帝派来的天使了,何况你的邮件目的是请求顾客给予好评!所以,邮件用词一定要礼貌!

3.隐晦索评:不能出现明确要求买家给予好评的字眼,但要告知客户你的需求,犹抱琵琶半遮面,透露自己期待评价等等隐晦索评。

4.评论链接:买家本来就是懒的,从买家的角度出发,多维买家着想,简化评论操作,比如:给到买家直接评论的链接,最大化的便利买家留评。


这样高难度的邮件怎么写出来了的呢?老司机当然不用自己亲自写了,因为他们会用酷鸟...


亚马逊卖家评论重要吗?

废话,当然重要呀!根据专业人士权威数据显示,84%的人认为在线商品的review可信度高于卖家的listing天花乱坠的描述。

然而,奖励性评论已经被亚马逊打上“严令禁止”的标签了,加上一般买家也不愿意花费时间和精力写评论,索要好评愈发艰难!但是亚马逊老司机却可以索到好评,牛逼狂拽吊炸天,和太阳肩并肩!想知道为什么嘛?因为他们都是这样发送邮件索要好评的啊!


他们的邮件内容一般是这样的:

1.言简意赅:别奢望买家会花费十几分钟去看你的一篇没有营养没有内涵的“求好评”邮件,除非你的长篇大论可歌可泣感天动地。所以,简短!简短!简短!切记邮件内容要简短。

2.用词礼貌:顾客是上帝,愿意看你邮件的顾客是上帝派来的天使了,何况你的邮件目的是请求顾客给予好评!所以,邮件用词一定要礼貌!

3.隐晦索评:不能出现明确要求买家给予好评的字眼,但要告知客户你的需求,犹抱琵琶半遮面,透露自己期待评价等等隐晦索评。

4.评论链接:买家本来就是懒的,从买家的角度出发,多维买家着想,简化评论操作,比如:给到买家直接评论的链接,最大化的便利买家留评。


这样高难度的邮件怎么写出来了的呢?老司机当然不用自己亲自写了,因为他们会用酷鸟卖家助手 智能索评呀!

酷鸟卖家助手(www.kuniao.com)智能索评功能,三重奏维系客户索取评论;用户下单,商品发货,到货,三种系统邮件模板选择,自定义设置发送时间,提高买家消费体验,加大留评率;还能及时获取差评信息,通过模板联系买家,第一时间处理差评。


其他索要好评注意点:
1.索评时间:品类不同有所区别。一般周二-周五早上邀评,总体而言周五的来评率会比较高。

2.邮件主题:邮件主题不一定是Feedback Request,可以用Order Information,别一开始就让买家距你的邮件于千里之外。记住,让买家打开邮件,你就成功一半了。

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