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【北京】高薪急聘酒店品质总监

Agatha 2017-08-25
薪资标准:标准工资+奖金+提成
岗位职责:
1、 根据中心战略规划及发展需求,完成医疗及行政管理制度的编制、培训及监控;
2、 负责客户服务体系的搭建,服务标准的制定,服务品质的提升、培训及监督;
3、 带领团队对各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;
4、 设立良好的客情关系服务系统,带领团队协调解决各类服务问题,以提升服务品质及客服满意度;
5、 带领团队全面主抓中心的服务品质。
任职资格:
1、本科以上学历,有10年以上高端服务行业管理工作经验者优先;
2、懂培训,能带团队,给医疗及销售团队制定服务考核指标

酒店:山水文园集团 - 金海湖高端旅游度假区

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