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求问!怎么投诉顺丰最有效!?

笑对阴天 2017-08-03
我1号中午寄出去了一箱水果,寄的次日。
2号下午问微信公众号客服为什么还没到?客服告诉我已经发出了,3号中午之前就到了,还告诉我这是最晚的时间一般都会提前。我感觉快递行业不容易晚点没事,发货了就行了,就没投诉,就要她帮忙安排尽快配送。
今天3号,刚刚给我打电话告诉我因为昨天晚上下雨所以要往后顺延发货,潜意思就是这两天我的水果一直在北京机场根本就没发货!
我问她一号晚上为什么不发货,她不回应我。我又问她水果坏了怎么办?她说会让快递员拍照协商处理。我再问她我花100块钱运费寄的次日,结果三天了还没从机场发出去,有没有信用可言?这怎么处理?她就不说话,过了半天说协商处理然后就挂了…
所以我这是准备给男朋友父母寄一箱烂水果么?辛辛苦苦找来的品质好的水果,之后也没办法再补寄了,这个品种水果今年结束了啊,之后都是爱软的品种了。真是好心办坏事…
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  • ナニ??
    打95338,一直投诉要求赔偿,没报价的话最高可以赔付运费5倍金额。报价的话就更好赔了。
  • 国家邮政局

回应 (13条) 只看楼主

  • 国家邮政局
  • ナニ??
    打95338,一直投诉要求赔偿,没报价的话最高可以赔付运费5倍金额。报价的话就更好赔了。
  • 肥小鱼
    国家邮政管理局有个投诉的地方
  • 笑对阴天
    国家邮政局
    要投诉顺丰企业七天后才可以投诉,这个投诉后可以怎么赔偿。?
  • 笑对阴天
    打95338,一直投诉要求赔偿,没报价的话最高可以赔付运费5倍金额。报价的话就更好赔了。 ナニ??
    应该没报价,看电子翻译报价那写的零元。客服总是告诉我等快递到了协商处理。
  • 笑对阴天
    打95338,一直投诉要求赔偿,没报价的话最高可以赔付运费5倍金额。报价的话就更好赔了。 ナニ??
    怎么能赔五倍运费啊,我和客服打电话的时候,感觉她并没有赔偿的意思。
  • ナニ??
    怎么能赔五倍运费啊,我和客服打电话的时候,感觉她并没有赔偿的意思。 笑对阴天
    直接说货坏了,我要投诉发货网点并要求赔偿。底气要足!问他什么时候给出结果,顺丰的规定是两个小时内要有第一回应。
  • 笑对阴天
    直接说货坏了,我要投诉发货网点并要求赔偿。底气要足!问他什么时候给出结果,顺丰的 ... ナニ??
    谢谢!现在客服就是安抚我,让我等货到了投诉,我刚刚气的发了两个电话,问她,她都不回应我,找各种理由推脱,还要我理解下他们,真是气死了~
  • [已注销]
    只有我关心是什么水果么
  • 笑对阴天
    只有我关心是什么水果么 [已注销]
    桃子,我们这里桃子很有名,感觉简直是在打自己招牌……
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