招聘大全(上海)  去小组页 > 招聘大全(上海) 8213个成员

国企东航物业招聘物业客服(接受应届生)5000工资

lynn 2017-08-02 11:33:41

公司:上海东方航空物业有限公司徐汇分公司 简历投递:xu.lingyan@fescoadecco.com 地点:徐汇区龙兰路399弄 岗位:客服 岗位职责: 1、受理业主投诉,解答并记录业主提出的问题,并对服务工作及投诉处理情况进行跟踪回访,并妥善保存各类表单。投诉处理率要达到100%,重大投诉要及时向客服经理汇报。 2、派发信件、通知、快递等,并做好相关记录。 3、加强与业主的联系,定期征求意见和建议,归纳整理并向主管汇报。 4、办理租户二次装修登记,指导租户按照物业规定规范施工; 5、按各自管辖的楼层进行物业管理费的统计、制表,每月与财务部核对收缴情况; 6、协助客服经理做好社区文化活动的策划、组织与实施,提升业主满意度。 7、熟悉所管辖的楼栋结构分布情况、业主姓名等,做到准确无误。 8、负责办理业主人住后的各类证件。 具体要求: 1、全日制大学专科以上学历,具有高端住宅物业服务接待工作经验优先。 2、形象气质佳,性格开朗,具有良好的亲和力。 3、有较强的抗压能力、协调能力及应变能力,语言表达能力强。 4、具备良好的服务意识和高度的责任感,反应灵敏,端庄大方,举止文雅,能吃苦耐劳,能适应轮岗换休制度。 5、熟悉办公软件的使用,有相关物业客服接待工作经验者优先考虑

...

公司:上海东方航空物业有限公司徐汇分公司 简历投递:xu.lingyan@fescoadecco.com 地点:徐汇区龙兰路399弄 岗位:客服 岗位职责: 1、受理业主投诉,解答并记录业主提出的问题,并对服务工作及投诉处理情况进行跟踪回访,并妥善保存各类表单。投诉处理率要达到100%,重大投诉要及时向客服经理汇报。 2、派发信件、通知、快递等,并做好相关记录。 3、加强与业主的联系,定期征求意见和建议,归纳整理并向主管汇报。 4、办理租户二次装修登记,指导租户按照物业规定规范施工; 5、按各自管辖的楼层进行物业管理费的统计、制表,每月与财务部核对收缴情况; 6、协助客服经理做好社区文化活动的策划、组织与实施,提升业主满意度。 7、熟悉所管辖的楼栋结构分布情况、业主姓名等,做到准确无误。 8、负责办理业主人住后的各类证件。 具体要求: 1、全日制大学专科以上学历,具有高端住宅物业服务接待工作经验优先。 2、形象气质佳,性格开朗,具有良好的亲和力。 3、有较强的抗压能力、协调能力及应变能力,语言表达能力强。 4、具备良好的服务意识和高度的责任感,反应灵敏,端庄大方,举止文雅,能吃苦耐劳,能适应轮岗换休制度。 5、熟悉办公软件的使用,有相关物业客服接待工作经验者优先考虑。

0
展开查看全文

回应 (1条) 只看楼主

  • lynn
    有兴趣的可以投简历,收到后会电话联系的哦。
添加回应

推荐小组

豆瓣
免费下载 iOS / Android 版客户端