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南山智园 招客服 售前售后 猛戳

candice 2017-07-25
【售后技术支持客服2名】
职位描述:
1、接听及回复JCG客户的4008技术咨询热线,为客户提供及时的解决方案
2、通过旺旺、QQ、微信等在线方式为客户提供JCG产品在线技术支持
3、对JCG旗舰店的客户进行不定时回访,维护客户关系
4、记录客户反映的产品问题及建议,汇总相关数据反馈给上级领导
任职要求:
1、有客服和呼叫中心工作经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰
2、普通话标准,口齿伶俐语言表达能力强,擅于沟通
3、较强的学习能力,能够快速掌握理解各种新产品,新技术。
4、有一定的承压能力及良好的服务意识,工作耐心细致;
5、有团队合作精神,能够适应调休,能够合理安排时间
6、熟悉计算机基本操作,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具

薪资待遇:
1、底薪3.5k - 4k + KPI绩效(跟据个人能力与经验等实际情况调整);
2、5天8小时,分早晚班,早班朝九晚六,晚班中午12点到晚上9点半;
3、根据国家法律法规给予带薪年假、婚假、产假、陪护假等假期以及法定节假日;
4、入职购买五险一金;
5、各类带薪免费的专业培训、管理类培训、外部培训以及完善的员工职业发展通道;
6、公司不定期举行丰富多彩的文体活动、组织各种团队活动、年度旅游等;
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【售后技术支持客服2名】
职位描述:
1、接听及回复JCG客户的4008技术咨询热线,为客户提供及时的解决方案
2、通过旺旺、QQ、微信等在线方式为客户提供JCG产品在线技术支持
3、对JCG旗舰店的客户进行不定时回访,维护客户关系
4、记录客户反映的产品问题及建议,汇总相关数据反馈给上级领导
任职要求:
1、有客服和呼叫中心工作经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰
2、普通话标准,口齿伶俐语言表达能力强,擅于沟通
3、较强的学习能力,能够快速掌握理解各种新产品,新技术。
4、有一定的承压能力及良好的服务意识,工作耐心细致;
5、有团队合作精神,能够适应调休,能够合理安排时间
6、熟悉计算机基本操作,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具

薪资待遇:
1、底薪3.5k - 4k + KPI绩效(跟据个人能力与经验等实际情况调整);
2、5天8小时,分早晚班,早班朝九晚六,晚班中午12点到晚上9点半;
3、根据国家法律法规给予带薪年假、婚假、产假、陪护假等假期以及法定节假日;
4、入职购买五险一金;
5、各类带薪免费的专业培训、管理类培训、外部培训以及完善的员工职业发展通道;
6、公司不定期举行丰富多彩的文体活动、组织各种团队活动、年度旅游等;
7、公司有完善、合理的薪酬制度及员工培训、晋升机会。



【电商客服1名】
职位描述:
1.解答客户咨询的问题达成订单成交;
2.解答客户咨询的产品功能设置;
3.店铺活动优惠,修改收货地址,订单信息核对,物流查训,异常物流问题跟进,发票登记;
4.售后处理退换货等
任职要求:
1.大专及以上学历,可配合轮班。
2.通熟练操作基本办公软件(EXCEL、WORD、PPT等);
3.熟悉电脑操作,打字速度50字/分种以上;
4.对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力
5.有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先;
以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力。
薪资待遇:
1、底薪3.5k - 4k + KPI绩效(跟据个人能力与经验等实际情况调整);
2、根据国家法律法规给予带薪年假、婚假、产假、陪护假等假期以及法定节假日;
3、入职购买五险一金;
4、各类带薪免费的专业培训、管理类培训、外部培训以及完善的员工职业发展通道;
5、公司不定期举行丰富多彩的文体活动、组织各种团队活动、年度旅游等;
6、公司有完善、合理的薪酬制度及员工培训、晋升机会。


联系方式:
邮箱: hrd01@jcg.com.cn
电话:0755-86664000
联系人:曾小姐
公司:深圳市乙辰科技股份有限公司
地址:深圳市南山智园C1栋23楼(附近地铁:长岭陂或者塘朗)


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该讲的讲完啦,有什么遗漏的地方豆油我呗,觉得条件基本合适,太过详细的情况想了解当然就要甩简历到邮箱等通知面谈咯!
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