業務員要像算命師
臉譜出版 / 2008-11-11出版
简介

*只要被人信賴,賣東西就很簡單了!冷讀銷售術瞬間贏得信任,任何人都能賣出任何東西
*起源於歐美,日本發揚光大,冷讀大師監修,銷售逾40萬冊
*<商業周刊>1095期書摘特別報導、日本亞馬遜網路書店5顆星特別推薦
如果有一種無論誰用都能提高業績的銷售術,你會想知道嗎?
如果有一種在推銷時可以消除緊張或痛苦的方法,你會想知道嗎?
如果有一種像算命師一樣抓住人心的賺錢方法,你會想知道嗎?
如果有一種讓你受顧客喜愛而業績一路飆的方法,你會想知道嗎?
如果有一種讓你左右逢源成為溝通高手的方法,你會想知道嗎?
只要你想學會以上任何一種技巧,就不能錯過「冷讀銷售術」。
只要被人信賴,賣東西就很簡單了!
瞬間贏得信任,任何人都能賣出任何東西的冷讀銷售術
為什麼一般人那麼相信算命師,而且在頃刻間就被他們深深的吸引住?
因為他們懂得「冷讀術」。
冷讀術是一種瞬間洞察人心、贏得信任的技術,它利用說話及心理技巧,打開陌生人的心扉,讓當事人感覺「這個人真是了解我」,在不知不覺中就相信對方的話語,接受對方的建議,甚至採取行動。「冷讀銷售法」則是將冷讀術運用到銷售上的超實用業務技術,從銷售話術到心理技巧,一應俱全。
這種運用潛意識與客戶瞬間建立信賴關係,進而完成交易的銷售技術,在日本非常風行。本書作者將冷讀術大師石井裕之傳授的技巧,運用到自身的銷售工作中,屢獲佳績,並將驗證後的心得寫成《業務員要像算命師》。透過本書你將學會:
◎瞬間讓人相信的技巧:建立密切關係的方法
例如:在見面瞬間就抓住對方長處、不可以直接稱讚對方、用反向好評打動人心、稱讚對方的弱點、用「同步」談話抓住客戶的心、拐彎抹角才能稱讚到心坎裡……等。
◎掌握並操作對手心思的技巧:讓顧客不知不覺間就「想要買」了
例如:在業務上活用的特意話術、是的是的是的(Yes Set)技巧、讓對方的「不是」重新回到「是的」、有效使用庫存通用句的訣竅……等。
◎一口氣讓對方買下來的技巧:冷讀銷售術基本技法
例如:以「狡猾否定」完全猜中對方心思、用狡猾問題親近初次見面的人、先否定再稱讚的「But」技巧、讓對方絕對無法拒絕的「雙綁法」、想讓對方接受的事要讓對方親口說、讓對方自然接下合約的技巧……等。
◎化危機為轉機的技巧:冷讀銷售術進階技法
例如:把危機與抱怨切割開的「分離法」、讓對方無法拒絕的「結合法」、順利引導反對者的結合法、在業務上活用的結合法……等。
◎算命師的差異行銷法:分類銷售技巧「We類型╱Me類型」
例如:說話時要站在對方提著包包的另一邊、一眼就能分辨We類型╱Me類型的方法、對We類型的銷售待客方式、對Me類型的銷售待客方式……等。
◎跟對手拉開差距的密技:冷讀工作術
例如:突擊拜訪銷售的密技、活用於提案或演講的冷讀術、活用於電話及電子郵件的冷讀術、在電子郵件中使用心情單字、在電子郵件中纖拜託再奉承……等。
最後,石井裕之大師特別在書中,第一次公開鑽研多時的冷讀術最新技巧:雙讀術。好好運用冷讀銷售術與雙讀術,一定可以讓你突破瓶頸,創造佳績。

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