巅峰
奇普·康利 / 朱雁斌 / 机械工业 / 2008-9
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简介

在《巅峰》中,作者探讨了世界第二大精品酒店公司幸福生活酒店集团如何战胜让旅游业受到重创的经济风暴,那时,无所事事的作者在书店翻到马斯洛的书,立刻备受启发,将马斯洛的理论转化为雇员、顾客、投资者需求金字塔,并在公司的经营实践中成功地加以运用。《巅峰》一部分是自传,一部分是理论,既实用又易于理解,而且还引人入胜,让我们从幕后认识酒店非同寻常的蜕变过程。

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