作者:
[美] 哈里•弗里德曼（Harry J.Friedman）
出版社: 中信出版社
副标题: 把逛街者变成购买者的8条黄金法则
原作名: No Thanks, I'm Just Looking: Professional Retail Sales Techniques for Turning Shoppers into Buyers
译者: 施轶
出版年: 2016-8-18
页数: 296
装帧: 精装
ISBN: 9787508665214
出版社: 中信出版社
副标题: 把逛街者变成购买者的8条黄金法则
原作名: No Thanks, I'm Just Looking: Professional Retail Sales Techniques for Turning Shoppers into Buyers
译者: 施轶
出版年: 2016-8-18
页数: 296
装帧: 精装
ISBN: 9787508665214
内容简介 · · · · · ·
《销售洗脑》是一本神奇的书。
怎样快速说服客户，让客户从抵触你到无条件相信你？
如何给客户留下完美的第一印象，培养令人无法抗拒的个人魅力？
如何走进客户的大脑，控制他们的思想，进而让顾客主动打开钱包？
怎样引导他人的情绪，并将你的意志灌输给他们？如何构建一种购物的信仰，为别人造梦？
如何刺穿顾客的防御性盾牌？
如何营造出一个让客户感到轻松舒适的交谈气氛？
如何赢得客户信任并识别潜在成交信号？
如何快速掌握演示商品和产生回头客的艺术？
只是卖产品的销售员与创造千万收入的销售员之间的差别在哪里？
无论你是个体销售员、经理人或是连锁商店的店主，哈里的洞见会让这本《销售洗脑》成为你的唯一的销售圣经，让你的销售业绩飙升。
不管你的店里卖什么，让商品动销的只能是你——销售员。顾客面对店里琳琅满目的商品时，你同他建立起的联系能够创造强有力且可赢利的销售。你与顾客交...
作者简介 · · · · · ·
哈里•弗里德曼（Harry J.Friedman）
弗里德曼集团创始人兼首席执行官，国际知名的零售权威；在零售领域和运营管理方面，是当今世界最受欢迎的演讲人。超过50万家零售商使用了他的开创性的高绩效销售训练系统，它们包括美国最大的奢侈品连锁店尼曼（Neiman Marcus）、世界著名高端品牌卡地亚（Cartier）、美国最大规模的私营公司之一贺曼公司（Hallmark）、功能沙发开创者乐至宝（La-Z-Boy）、比利时高端巧克力品牌歌帝梵（Godiva）。作为零售思想的领导者之一，但他始终是全世界零售之友，影响了《销售圣经》作者杰弗里•吉特莫以及《顾客为什么购买》的作者帕科•昂德希尔等销售大师。
目录 · · · · · ·
前 言 // VII
01 不做准备，不进卖场
聪明人下笨功夫 // 004
记住顾客服务的20条黄金法则 // 006
专业销售员的四种职业 // 025
每日的预检 // 031
· · · · · · (更多)
01 不做准备，不进卖场
聪明人下笨功夫 // 004
记住顾客服务的20条黄金法则 // 006
专业销售员的四种职业 // 025
每日的预检 // 031
· · · · · · (更多)
喜欢读"销售洗脑"的人也喜欢的电子书 · · · · · ·
支持 Web、iPhone、iPad、Android 阅读器
喜欢读"销售洗脑"的人也喜欢 · · · · · ·
-
- 战略创新者的十大法则 7.1
-
- 让大象飞 7.7
-
- 顾客为什么购买（珍藏版） 7.2
-
- 细节营销 8.4
-
- 让顾客自己来定价 7.9
-
- 哈佛商学院最受欢迎的领导课 7.4
-
- 绝对价值 7.5
-
- 感官品牌 7.3
-
- 创始人 7.7
销售洗脑的书评 · · · · · · ( 全部 21 条 )
懒残僧
读《销售洗脑》其一——预备动作
这篇书评可能有关键情节透露
最近打算集中看销售的书，因为我本职工作其实也算是一个销售。不过销售这个职业，虽然大家都被称为销售，但是实际上工作内容有着很大的区别。像之前那本《销售就是要玩转情商》中的企业销售是销售。我之前的银行理财经理这种等着客户上门做零售的也是销售。我之前拿着电话拨号... (展开)
懒残僧
读《销售洗脑》其二——打开销售、探寻与展示
这篇书评可能有关键情节透露
继续写《销售洗脑》。就像《销售就是要玩转情商》所说，已经进入新时代，马云都开始搞无人超市。你继续学零售基本技巧有啥用？不过我想，销售是一个万金油的技能。很多行业都是共通，学一点总没有坏事。人只要影响别人，就要涉及到销售。 之前说到，零售的八个步骤是“预备动作... (展开)
金兽读书
如何把逛街者变成购物者 | 读《销售洗脑》
这篇书评可能有关键情节透露
这本书名为《销售洗脑》，其实不是要去洗顾客的脑，而是把作为销售员的自己的头脑洗一洗，抛掉不利于成交的想法和习惯，转换思考方式。 到这个月底，我摆摊卖袜子就满一年了。回头看一看自己一年来的变化，从销售员的角度来讲，还是有进步的。 最早的时候，我只是坐在小摊儿旁... (展开)
沛公
可以作为沟通训练课的好书
很小的时候 ，我就学会了下棋。销售和任何一种棋类运动一样，都有一些开局的定式，是先行者摸爬滚打后总结出来的结晶。这本书就是一本介绍销售定式的大成者，你所要干的，就是熟背这些定式并加以运用，这应该可以让你超过80%从业者。 从另一个角度来说，书中介绍的一些简单平实...
(展开)
懒残僧
读《销售洗脑》其四——促成与稳单
这篇书评可能有关键情节透露
就销售这个职业来说，没有成功欲望的人就不可能成功。这不是领导盯在屁股后面可以强迫的。所以就一个领导来说，要小心维护下属的成交欲，销售行业的领导更像一个支援者。不过就我的职业生涯来看，中国式的领导大多更擅长泼冷水。当然我作为销售时心理的出发点一样有问题。我个... (展开)
懒残僧
读《销售洗脑》其三——促成与异议处理
这篇书评可能有关键情节透露
开始大家都是原始人，其中有一个自告奋勇的原始人甲说自己是医生。有一个原始人A说肋部疼，于是甲往A的肋下踢了一脚，A挂了。于是原始人甲在自己的笔记上记到，A的情况踢他的肋下会挂，以后不能这么做。又来了一个原始人B，也是肋下疼，甲给他敷了一些草药，结果B感觉好多了，... (展开)> 更多书评 21篇
论坛 · · · · · ·
| 绝大多数顾客有天然的抗拒心理 | 来自沛公 | 2019-01-13 19:13:12 |
以下书单推荐 · · · · · · ( 全部 )
- 文案或策划或媒体或营销或商业或设计 (蓝蓝的紫)
- 樊登读书会经典解读书单 (papi)
- 读过的书 做一个有灵魂的明媚女子 (辰夕少女心)
- 樊登读书（2014年至2022年1月22日） (龙羽琦)
- 关于创业你需要读的书 (Scipio)
谁读这本书? · · · · · ·
二手市场
· · · · · ·
- 在豆瓣转让 有2037人想读，手里有一本闲着?
订阅关于销售洗脑的评论:
feed: rss 2.0
0 有用 Jorge 2017-08-16 19:56:27
@2017-08-16 19:56:27 @2020-08-08 19:30:57
2 有用 蓝亦珣 2020-01-21 22:46:20
樊登读书会/问答赞 任何的技巧都比不上销售欲望 /让客户跟你聊天 问开放式问题 把销售当作玩 第一次打招呼 然后180度路过 让对方帮你忙 先同意再了解需求 口头协议 建立顾客和你的信任 问顾客为什么买 不问打算花多少钱 假设拥有 把所谓的带的那个参谋当成专家 /销售自己要喜欢这个东西 不能厌烦 得卖自己喜欢的东西 一定要承认对方 去请示经理不能降价了 好几个人一起和你讲 人会做出非理性选择 销售... 樊登读书会/问答赞 任何的技巧都比不上销售欲望 /让客户跟你聊天 问开放式问题 把销售当作玩 第一次打招呼 然后180度路过 让对方帮你忙 先同意再了解需求 口头协议 建立顾客和你的信任 问顾客为什么买 不问打算花多少钱 假设拥有 把所谓的带的那个参谋当成专家 /销售自己要喜欢这个东西 不能厌烦 得卖自己喜欢的东西 一定要承认对方 去请示经理不能降价了 好几个人一起和你讲 人会做出非理性选择 销售不能扎堆儿 闲聊 顾客不会打断/ 我发现自己还是不喜欢营销 销售 和推销一样 真不喜欢 像追女孩一样 而且我现在很少去店里买了我就是看看这些套路防止被套路 我就是想做一个理性的消费者 我还是想努力开店 把店做好让顾客自然来买适合我 把自己的服务做好 被动销售 自己去选市场 (展开)
0 有用 鬼遁燎原火 2019-12-04 22:09:00
70%的干货！尤其是对话部分既是对观点的举例又是让你举一反三的璞玉，太值得一看了
0 有用 吴秉翰 2019-10-13 15:58:25
套路不抵真诚。
0 有用 V.smith 2020-02-04 00:34:45
干货还是挺多，可惜我没啥兴趣，勉强看完… ：“觉得演出的精神是如此重要，所以，我们的公司制作了演出提示，每个员工在所有的官方活动中必须别上“演出”的胸针。任何时候，如果问他们“现在是什么时间？”员工必须回答“演出时间”，否则会被罚款25美元。”“当别的都没用时，让顾客开口说话是促使成交的最简单的方式。”
0 有用 墨语 2024-03-31 22:34:44 广东
“你不一定要上大学，但你一定要学习；你不一定要在最好的地方工作，但你一定要把工作做到最好；你不一定需要一个百万富翁顾客，但你一定要把每个顾客当作百万富翁对待。最重要的是，你一定要渴望成功。” 值得一读的销售书籍📚～问—答—赞 + FABG
0 有用 沧海明月珠有泪 2024-03-24 13:00:02 上海
这本书在框架和思路上是有启发性的，但是在具体的细节和作者给出的实操案例方面，我感到了一种强烈的文化壁垒…… 怎么说呢，如果真有个销售人员站在我面前操着这么浮夸的翻译腔跟我说话，我应该是绝对不会买他提供给我的任何东西的……
0 有用 六月雪 2024-03-17 10:35:54 上海
1、开启销售的关键步骤是需要一个良好的开场白：（1）一定不要谈及销售，（2）应该是鼓励交流的问话，（3）应该独特、真诚、与众不同，能够勾起交流的欲望。（4）注意自己的肢体语言。 2、如何将产品卖点与顾客需求相匹配，促进成交，卖点是和竞品相比的差异化优势，而顾客需求则在顾客对你不再有抵触情绪并建立起一定的信任之后，再询问是最恰当的。在询问顾客需求的时候，遵循顾客想要什么，顾客为什么想要，顾客具体想要... 1、开启销售的关键步骤是需要一个良好的开场白：（1）一定不要谈及销售，（2）应该是鼓励交流的问话，（3）应该独特、真诚、与众不同，能够勾起交流的欲望。（4）注意自己的肢体语言。 2、如何将产品卖点与顾客需求相匹配，促进成交，卖点是和竞品相比的差异化优势，而顾客需求则在顾客对你不再有抵触情绪并建立起一定的信任之后，再询问是最恰当的。在询问顾客需求的时候，遵循顾客想要什么，顾客为什么想要，顾客具体想要哪一款的逻辑顺序，并学会使用问——答——赞的沟通技巧。之后将产品卖点和顾客个人相关的价值联系起来阐述展示。 3、在面对顾客说不的时候，使用以下6个步骤来处理这个情况。（1）完整倾听。（2）承认顾客提出的不同意见。（3）请求许可后再继续。（4）询问您喜欢它吗？（5）问题检测。（6）向顾客询问价格。 (展开)
0 有用 另一种可能 2024-03-08 18:44:20 江西
不如机翻
0 有用 十万个蛋壳儿 2024-02-14 00:25:30 黑龙江
樊登讲书(两遍)