消费者行为学的笔记(34)

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第二章知觉

夏雨雪 (读书、工作、生活……)

第2章描述知觉的过程。在这个过程中，来自外界的产品和他人信息被吸收和解读。
2017-05-25 17:34:31 9人喜欢
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第4页

L.A.M.B (扎起马尾，不愿再做等待的女孩)

某个消费者还可能相信，如果他购买、使用某种产品或服务，产品或者服务本身的优良品质就会魔法般地转移到自己身上。当一种产品或服务满足了特定需要或欲望时，他就可能赢得消费者长期的品牌忠诚，这种存在于产品与消费者间的联结，竞争者很难破坏。
2019-07-15 20:29:13 1人喜欢
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第23页第一章：导论

阿柴

PART 1 导论：市场中的消费者 1.消费者对产品的选择其实也是对其生活方式的一种声明，是一种个性的彰显和自我表达什么是”消费者行为学“？消费者行为：研究个体或群体为满足需要和欲望而挑选、使用或处置产品、服务、观念或经验所涉及的过程 ·消费行为是一个持续的过程，包括购买前、购买中、购买后 ·消费者是在以上三个阶段中产生需要或欲望、实施购买并处置产品的人。可能不仅仅是产品的直接使用者，受到多方面的影响。 ...
2019-01-15 00:25:28 1人喜欢
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第4页消费者行为学导论

俩小禾 (小荷才露尖尖角)

根据刘莹的年龄、性别、收入或职业将她归类是必要的，这些都是描述一个群体特征的部分因素，也称为人口统计变量(demographics)。在其他一些情况下，营销者可能更想了解刘莹在穿着、音乐等方面的兴趣或者她的休闲方式，这类信息属于心理图式变量(psychographics)，描述的是一个人生活方式和个性方面的情况。群体中每个成员还承受着一种压力，驱使他们去购买受到群体认可的东西。市场细分战略(market segmentation strategies)...
2018-01-20 20:22:02 1人喜欢
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意见领袖

阿離 (這裡。或那裡。)

影响力很少由那些有影响力的人驱动，更多的是由那些易于被影响者的互动驱动，易于被影响的人之间有着频繁的信息沟通，他们也参与到与意见领袖的双向对话之中，从而成为影响网络（influence network）的一部分。当一条信息能够产生一系列互动时，就会导致他们之间的对话产生信息流（information cascades）。
2022-03-15 12:55:22
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家庭

阿離 (這裡。或那裡。)

尽管夫妻双方在决策中的责任分配发生变化，但女性仍然只是主要负责维系家族网络系统（kin-network systenm）。即履行定的仪式以维持家族成员（包括近亲，也包括远戚）关系。女性一般会拜访亲友、与家庭成员保持联系、邮寄贺卡以及举办社交聚会等活动。这些组织角色意味着女性通常在家庭休闲活动中起到重要的决策作用，往往是由她们决定家庭该与什么样的人交往。
2022-03-14 17:29:07
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消费者决策过程

阿離 (這裡。或那裡。)

当公司提供越来越多的产品特性时，消费者的工作并没有变得简单。……专家把这种深陷复杂性的状况称为“特性蔓延”（feature creep）。有证据表明，这些小发明的泛滥有损效率，飞利浦电器公司发现，至少有半的退回品其实没有问题，只是因为消费者无法了解如何使用它们！更严重的是，在放弃之前，平均每人尝试用20分钟时间学习如何使用产品。公司为何不避免这样的问题呢？原因之一是当我们在商店里看到一件新产品时，通常会认为...
2022-03-01 23:11:52
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我们是问题解决者

阿離 (這裡。或那裡。)

我们期待更多信息带来的价值，并且不断搜寻信息以获取相应的价值，从而导致经济学家所谓的效用超过成本。最近的研究表明，那些最优决策者很极端，他们甚至不会依靠他们之前的经验去指导现在的决策。相反他们对于每个不同的决策情境都要从零开始进行研究。研究者把这种现象称为西西弗斯效应（Sisyphus Effect）。
2022-03-01 22:08:30
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性别角色

阿離 (這裡。或那裡。)

新的调查表明，我们的大脑天生对男女性的反应有所不同——这可能有助于解释为什么男性倾向于把女性物化。一项使用大脑扫描技术的研究给一组男子大学的异性恋学生看女性穿着比基尼的照片，然后跟踪大脑变得活跃的区域。被激活的大脑区域和男性使用工具时的区域一模一样。后续研究发现，男人倾向于把比基尼女郎与第一人称动词，比如以“我”为主语的“推”、“拿”、“抓”，而不是第三人称动词，比如以“她”为主语的“推”、“...
2022-02-23 12:15:49
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跨文化价值观

阿離 (這裡。或那裡。)

1992年建立欧洲迪士尼公园之后，由于公司仅依照美国公园样式设计而没有迎合当地客人的需求（如在进餐时提供酒），遭到人们的猛烈抨击。欧洲各国的游客都感到气愤，这种气愤甚至出于微不足道的事。比如，公园里只售卖法式香肠，这导致了德国、意大利及其他认为自己国家的香肠更好的游客的投诉。迪土尼公司从教训中学到了对当地文化保持敏感性的重要性。在香港迪士尼乐园的建设中，迪士尼吸取文化敏感性方面的教训。管理者在咨询...
2022-02-19 23:58:11