内容简介 · · · · · ·
《头等舱里的谈话课》作者总结了自己当国际航班空乘人员多年来积累的经验,向读者介绍了如何与初次见面的陌生人自然而然地交谈,如何用最短的时间建立起融洽和谐的关系,如何令对方下次还想再见到你,甚至想要与你建立长期的人际关系的秘诀。这些秘诀不仅适用于私人之间的见面交往,更适用于产品推销、商业洽谈等。作者希望传达的观点是:真正的社交达人不需要掌握多高明的社交辞令,更无需阿谀奉承、溜须拍马,而是要恰当地展示真正的自己,以真诚的态度面对他人。
作者简介 · · · · · ·
CA-STYLE公司负责人,人才培训顾问。
在航空公司国际航班担任乘务员长达17年,曾负责接待VIP、普通乘客多达106万人。
2001年9月11日在美国亲历“9•11”恐怖袭击事件。感觉自己的使命就是让更多的人感受到“与他人相遇”的美好,故成立人力资源开发公司,让更多的人学会与陌生人打交道,成功帮助多人拓宽自己的人际圈子。目前,美月晃子每年全国演讲183次,成为全日本首屈一指的“第一印象女王”。
曾著有《头等舱客人们的小习惯》、《受欢迎就能卖座——魅力贩卖术》等。
目录 · · · · · ·
序言
“初次见面”很重要
第1章 如何在一分钟之内吸引所有人
01 “大智若愚的钝感力”
02 巧妙运用“大智若愚法则”
03 如何把握“第二印象”
04 化短处为长处
05 不必故意逞强,故作聪明
06 在一分钟之内突出自己的特别之处
07 微笑并不是初次见面唯一的通行证
08 传递多种表示欢迎的信号
09 空乘员善于发现他人的优点
10 速效自我宣传
第 2 章 开始的一分钟决定后面的三十分钟
01 “超级倾听法则”
02 听与说同等重要
03 没有回应就没有愉快对话
04 利用感叹词表达感情
05 “语言”、“表情”、“心情”——应答高手三要素
06 随声附和与“鹦鹉学舌”的绝杀组合
07 让谈话延绵不断的提问方法
08 “不约而同的笑”制造融洽氛围
09 充满魔力的“我不知道”和“请您赐教”
10 以沉默为话题打破沉默
第 3 章 如何轻松畅聊三十分钟
01 发掘优点并衷心赞美
02 美月式转换法——视对方的缺点为优点
03 从“大智若愚”到“原本睿智”的转换
04 改换说法的“魔术”
05 加快理解速度的超凡概括力
06 数据增强说服力,事例便于理解
07 “未来预想图推销术”
第 4 章 让初次见面的人还想再见到你
01 如何提高“再次见面”的几率
02 如何吸引别人与你继续交往
03 吸引对方还想再见你的语言
04 不着痕迹地传达你的兴趣
05 让彼此变得亲密的小秘诀
06 让对方“想再次见到你”的邮件与书信
07 长久交往需要“神秘感”
结语 说话方式改变个人价值
· · · · · · (收起)
“初次见面”很重要
第1章 如何在一分钟之内吸引所有人
01 “大智若愚的钝感力”
02 巧妙运用“大智若愚法则”
03 如何把握“第二印象”
04 化短处为长处
05 不必故意逞强,故作聪明
06 在一分钟之内突出自己的特别之处
07 微笑并不是初次见面唯一的通行证
08 传递多种表示欢迎的信号
09 空乘员善于发现他人的优点
10 速效自我宣传
第 2 章 开始的一分钟决定后面的三十分钟
01 “超级倾听法则”
02 听与说同等重要
03 没有回应就没有愉快对话
04 利用感叹词表达感情
05 “语言”、“表情”、“心情”——应答高手三要素
06 随声附和与“鹦鹉学舌”的绝杀组合
07 让谈话延绵不断的提问方法
08 “不约而同的笑”制造融洽氛围
09 充满魔力的“我不知道”和“请您赐教”
10 以沉默为话题打破沉默
第 3 章 如何轻松畅聊三十分钟
01 发掘优点并衷心赞美
02 美月式转换法——视对方的缺点为优点
03 从“大智若愚”到“原本睿智”的转换
04 改换说法的“魔术”
05 加快理解速度的超凡概括力
06 数据增强说服力,事例便于理解
07 “未来预想图推销术”
第 4 章 让初次见面的人还想再见到你
01 如何提高“再次见面”的几率
02 如何吸引别人与你继续交往
03 吸引对方还想再见你的语言
04 不着痕迹地传达你的兴趣
05 让彼此变得亲密的小秘诀
06 让对方“想再次见到你”的邮件与书信
07 长久交往需要“神秘感”
结语 说话方式改变个人价值
· · · · · · (收起)
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头等舱里的谈话课的书评 · · · · · · ( 全部 17 条 )
人际交往书单| 头等舱里的谈话课
📖书名:《头等舱里的谈话课》 👸作者: 【日】美月晃子 ✨出版社:新世界出版社 🌈你是否想跟客户一见面就滔滔不绝地聊上30分钟❓你是否想在最初的几分钟内就吸引对方的注意力❓你是否想知道人们通常会对什么样的人产生好感❓以上你疑惑的问题这本书都可以告诉...
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与陌生人的破冰沟通法
这本书是去年在warfalcon的微信公众号看到的,当时觉得书名非常的诱人,很想知道内容到底有多好,可见无论是文章还是书本,有个好标题的确会更吸引人一些。 前几天和闺蜜去曲江书城恰好在二楼看到了这本书,用了不到一个小时翻完了,觉得内容挺浅的,很多关于沟通的技巧方法...
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几点自己mark的tips
总:日本人的书是不是都这样 1 模仿对方的举止和谈话方式 会在不经意间增加你们的亲密感 让对方在不知不觉中对你有好感 2 初次见面 有时很紧张 反应迟钝或者犯错误 不用故作逞强 可以玩笑说自己比较紧张 表达歉意 有可能气氛就放松了 3 初次见面的适当笨拙会带来亲密感 4 速效...
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如果三年前刚工作的时候看到这本书。。。
这本书里的观点,用现在的水准来看,是比较肤浅比较小儿科的东西了, 但是对刚工作,对社会充满新鲜感、对陌生人充满紧张感的职场新人来说,还是非常有帮助的。 如果三年前就看到这本书的话,相信我的人际关系,会比现在更好一些
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产品推销、商业洽谈都用得到
产品推销、商业洽谈都用得到,我送了一本给朋友,他是酒店经理,读后觉得很有实践性,就送员工人手一本,希望员工和顾客做朋友,处理好工作、生活的关系。现在他们部门和前台的关系变得和缓了,他觉得是这本书的效用。
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订阅关于头等舱里的谈话课的评论:
feed: rss 2.0
1 有用 空心菜菜子 2017-09-30 20:52:14
假前最后一天,boss们都请假走了,我还是珍惜工资在办公室里躺尸。老板的秘书借了这本书给我看(全新全意做好秘书!)。社会固然“道”消“术”涨,这里面的小九九还是太刻意了……
0 有用 xihonug 2015-10-05 10:13:37
1,感觉日本的头等舱服务和国内的好不一样啊。2,有些说话方式太日腔,中文里运用需要改变下。 @2015-10-05 10:13:37
0 有用 笨zhu 2018-01-22 13:17:09
这本书对谈话实在很肤浅,只停留在表面的东西。
0 有用 Niko 2015-09-12 11:12:03
还可以,有些例子可以借鉴
2 有用 豆友1484677 2015-07-27 10:00:37
看完,我反思如果不做销售,是不是有必要增加自己的交谈技能,得到的结论是:没必要。为什么非得和陌生人聊天呢?为什么非得不断增加朋友呢?至少我在这方面没什么需要。
0 有用 帽帽猫 2020-08-23 20:10:44
毕竟十年前写得书,时效上有点过去了,加上日式礼节表达略有些浮夸,不过很多tips是值得借鉴的。最主要是真诚,有方法地让人感受到你的真诚。
0 有用 溪湖 2019-09-12 17:05:52
简单易懂,有些小技巧,不过还是基于自信、尊重的前提去沟通交流。
0 有用 牧卡 2018-10-03 00:25:37
太远的书
0 有用 笨zhu 2018-01-22 13:17:09
这本书对谈话实在很肤浅,只停留在表面的东西。
1 有用 空心菜菜子 2017-09-30 20:52:14
假前最后一天,boss们都请假走了,我还是珍惜工资在办公室里躺尸。老板的秘书借了这本书给我看(全新全意做好秘书!)。社会固然“道”消“术”涨,这里面的小九九还是太刻意了……