不懂带人，你就自己干到死的笔记(55)

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第9页如何听，员工才会说；如何说，员工才会听

高棉

沟通是与员工互动的行为。沟通是双向的——你传递并接受着信息。这一章会教给读者许多提升沟通效率——倾听与表达的重要技巧。学会怎样更好地倾听，你能够帮助你的员工变得更活跃、更有效，这反过来也会使管理者的工作更顺利。学会使用聚焦答案语言，更重要的是，学会提出建构解决方案的问题，会提升你与员工沟通的有效性。如果你能将提出建构解决方案的问题与倾听的艺术相结合，那么你就掌握了作为管理者最强大的管理工具。 ...
2013-08-01 17:14:47 6人喜欢
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橙子要逃跑 (用文字对抗失意)

这本书一直想买，但是自己之前一直不喜欢买工具书，总觉得这是一次性的阅读刊物，买来看有点浪费，刚好罗胖的天猫旗舰店里，有电子版的精华版本，读了不到1小时就读完了，果然不值得买。根据自己的理解，整理如下：一、对下属 1、倾听擅于倾听，不是以自我为中心的倾听，而是带着“毫无所知 ”的态度倾听，在倾听中发现问题。 2、说话建立宽松的语言环境，与员工讨论有效的成分，就是怎么去解决问题，而不是纠缠于为什么会...
2016-10-21 10:11:53 2人喜欢
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第10页

WAIT (go on)

专家知而言，智者问而听。在听别人讲话的时候不可避免地会带有自己的理解，但是真正的智慧就是在倾听的时候仿佛自己对此毫无所知。把＂自我中心＂抛在一边，同时不要显得过于无知，这需要你兼具勇气、智慧和灵活性---摘抄
2014-03-03 23:27:42
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第126页区分问题还是限制

白小茉 (爱是我的信仰)

在面对任何类型的情况时，首先问自己一个根本性的问题：我们面对的是一个问题还是一个限制？ 1.如果你把限制当做问题对待，那么你必然会失败。不管你的技巧多么先进，你永远无法解决无解的问题。 2.把问题当做限制，这样做只会让人产生犬儒的心态，这在工作中是丝毫没有帮助的。问题之所以是问题，是因为有解决方案。如何对员工的行为进行干预？ 1.区分问题和限制 2.接受限制 3.关注限制的后果，学会面对和处理闲置的后果 4....
2013-10-15 20:53:28 1人喜欢
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Chapter3

mency

2021-02-28 21:32:00
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P236 聪明的工作法

小青年文 (你想或不想，生活一如既往。)

管理是让别人把事情做好的艺术聪明地工作就是投入和产出的绝对平衡：用最少的努力，达到最佳的结果。
2020-08-09 17:05:33
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P115

小青年文 (你想或不想，生活一如既往。)

TEAM——together everybody achieves more在一起每个人实现更多。
2020-08-09 11:11:06
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P7 聚焦答案的会议

小青年文 (你想或不想，生活一如既往。)

开总结会，到底是开批斗会，还是什么？如果聚焦在本次会议有哪些好的地方，未来可以继续借鉴及深化。有哪些地方，下次如果这样做会更好。有哪些好的建议之类的。这样相较于纯粹去说问题要有用的多啊。
2020-08-08 08:58:38
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LEON

《不懂带人，你就自己干到死》读书笔记第一章要带队伍啦，你准备好了吗聚焦答案模式不是专注于过去的问题（为什么问题会出现），而是聚焦于期望的结果：“明天或者下周你期望取得什么成果？” 第二章如何听，员工才会说；如何说，员工才会听聚精会神的倾听是授权给员工最主要的方式之一。对于管理者来说，听胜于说。如果你总是100%确定，总是在向你的员工发出指令，他们不会学习。如果你是用试探性的并且相对宽松的语言，...
2020-01-27 11:40:09
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总结

牛渚西江夜 (静以修身，俭以养德)

1.寻求答案 2.统一管理者和管理对象的资源，以资源引导解决问题 3.提出奇迹问题，在奇迹问题的引导下，摸索解决方案 4.尊重表达权，用渐进式改变代替剧变，用0-10的打分评价工作 5.合理的目标起到导向作用，不断完成小目标，最终实现整个目标
2019-12-11 22:10:05