业务流程咨询

随着市场全球化、竞争激烈化、企业国际化。一场“re”的浪潮席卷了全球。业务流程重组，即BPR的出现将“re”的浪潮推向了最高点，BPR也被称为“现代企业管理的一场革命”!本书力图在理论和实践上给予咨询们以支持，帮助他们顺利完成BPR项目。作者及其身后优秀的管理团队在进行BPR项目的过程中，积累了丰富的实施经验，摸索并总结出一套切实可行、适合国内企业特点的步骤。作者对BPR的业务发展、理论和方法等进行了概括性的总结，并形成知识产品呈现给广大的企业管理者、咨询顾问及相关从业人员。

　　本书共分三大部分，每个部分都涵盖了特定的内容，分为多个章节进行阐述。

　　第一部分：BPR理论体系。这一部分主要讲解进行BPR实施前所要了解的基础知识，内容包括BPR的理论体系以及BPR项目管理中所要注意的问题等，包括第1章和第2章。

　　第二部分：BPR实施。这一部分主要是讲解BPR实施的主要路径、步骤、方法、任务等，并附有实施阶段所需要的阶段性文档模板，及使用工具名称，包括从第3章到第11章。

　　第三部分：BPR案例。这一部分通过一个详细的真实BPR案例，帮助读者更好地理解前面各章节所阐述的方法论、工具等，这正是全球著名咨询公司在业务流程咨询方面竞争优势的真实再现。包括第12章。

　　最后的附录是一些相关的参考知识和信息，以方便读者更好更快地了解和获得所需的各种信息。