零售业
中国人民大学出版社 / 2004-6-1出版
简介

哈佛商学案例精选集实务系列。
零售业是一国经济发展的晴雨表,也是我国近几年来发展最快、最具生气的一个行业。然而,随着我国加入WTO,来自世界各国的一流零售企业大举进入,我国零售企业面临巨大的挑战。在此,本书将立足于实践,又寓理论于实践的《哈佛商学院精选集·实务系列》之一的《零售业》介绍给广大读者,无疑是极有意义之举。
本书虽仅七个案例,不能涵盖整个零售业,但每一个案例都是经过精心挑选的,揭示了当代零售业发展中独特而现实的问题。
第一则案例以美国最成功的零售企业之一的斯塔普斯公司为例,介绍了创建办公用品超级商店的理念,并着重阐述了如何将创意转化为切实可行的业务。好市多公司的案例则让我们看到,尽管其拥有强大的零售品牌,但现在仍面临新的成长挑战。接下来的三则案例重点阐释了现代技术(如因特网、电子商务等)对零售企业的深刻影响。本书的最后两篇并不是典型的案例,而是摘自《哈佛商业评论》的文章,但其中包含了对公司案例的具体分析。第一篇对有效结合网络和传统业务的价值进行了考察;第二篇则对零售公司理念和实力的不明确性提出了有益的警示。

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