网络营销

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拉菲·默罕默德 / 王刊良 / 中国财政经济出版社 / 590页 / 简裝本 / 65.00元 / 2004-10

网络营销的内容简介

本书提供了一个将网络营销与传统营销进行整合的分析和设计框架,称之为“市场空间矩阵”,该框架贯穿本书。利用该框架可以对网络营销战略、营销手段等进行系统的分析、设计和评价。
本书还有一条脉络,即客户关系的四个阶段,这一线索是市场空间矩阵的一个维度。在客户关系的框架下对营销手段(产品、价格、渠道、促销、社区、传播、品牌)进行分析和设计,旨在将客户从认知阶段经过探索/扩展阶段快速推进到承诺阶段。
此外,eBay案例贯穿在每一章,通过说明eBay营销活动的具体做法来阐述网络菪销的概念、方法和手段。

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