汽车特许经销商质量管理体系的建立和审核

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尤建新 / 杜学美 / 胡顺华 / 同济大学出版社 / 184页 / 12.00元 / 2003-11

汽车特许经销商质量管理体系的建立和审核的内容简介

    本书以国际标准化组织发布的ISO9001:200《质量管理体系要求》为理论依 据,针对我国汽车特许经销商企业的特点,围绕着提高服务质量、建立适合企业特点的 质量管理体系展开论述。全书从质量管理的基本概念和原则着手,详细介绍了ISO9000 族标准的产生和发展,重点结合我国汽车特许经销商企业的实际情况和特点,探讨特许 经销商企业质量管理体系的结构、内容

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