360°店铺服务

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高彩凤 / / 207页 / 简裝本 / 26.00元 / 2004-1

360°店铺服务的内容简介

本书以层层递进的方式、全方位地阐释了从对服务的认识、到店铺服务技巧与实务、再到处理客户投诉等店铺服务的知识。

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