现代商业银行客户消费心理

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周玮 / 中国金融出版社 / 246页 / 简裝本 / 28.00元 / 2004-1

现代商业银行客户消费心理的内容简介

现代商业银行发展的特点是以电子计算机技术、通讯技术和互联网技术的广泛运用为条件,将信息网络技术和传统商业银行业务有机结合,并为社会各类客户提供信息咨询服务。这一切正在改变着传统商业银行的生存方式、管理理念和经营战略。西方发达国家的商业银行已经在三个方面发生了深刻变化:收入结构从以利差收入为主导转向以服务费收入为主导;产品结构从以存贷款为主导转向以经营中间业务为主导;经营战略从以银行主导转向以客户为

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