导游接待案例选析

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程新造 / 旅游教育出版社 / 124页 / 简裝本 / 15.00元 / 2004-1

导游接待案例选析的内容简介

本书收寻了大量近年来我国旅行社导游接待工作中的实际案例,并按导游接待的工作流程分类编排,逐一评析,具有较强的针对性、实用性,供广大导游人员在实际导游接待工作中借鉴使用,切实提高导游人员的接待能力与接待技巧,适应导游工作的实际需要。

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