战略大客户管理的7个关键

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里斯 / 孙路弘 / 孙路弘 陈叙 / 陈叙 / 电子工业出版社 / 176页 / 简裝本 / 24 / 2004-1

战略大客户管理的7个关键的内容简介

最擅长管理战略大客户关系的人也能从这本书中受益。战略大客户关系是一种复杂的、有挑战性但通常能带来较高回报的关系。擅长管理战略大客户关系的人是各自领域内的关系资产。我们发现,他们致力于自我提升,他们总是寻找提高自身技能及改善关系的方法,以提高服务质量并改进客户关系。
  大客户是公司生存之命脉,他们对公司的成败起着至关重要的作用。在S4咨询公司及Miller Heiman公司——当今在管理大客户

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