百分百沟通秘诀
2002-1出版
简介

《百分百沟通秘诀》引用了许多新的理论和观点来诠释沟通,并展示了不少鲜为人知的沟通秘诀,旨在帮助读者深入认识当代沟通的特征和作用,尽快提高自己的沟通技巧。虽然,沟通如此重要,但却很少有人能够进行成功的沟通,并达到事半功倍的效果。有的人甚至还因为沟通上的失误,给自己的心理留下永久的创伤,由此而恐惧沟通,逃避沟通。于是,有的人讨厌与人交往,有的人害怕上台讲话,有的人无法在冲突巾做有效的调解……之所以出现这种现象,主要是没能真正地认识和理解沟通、没能合理地掌握和运用沟通技巧。

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