全面质量管理漫画读本
华夏出版社 / 2004-9出版
简介

关于全面质量管理(TQM),有许多复杂的概念和令人费解的术语,这是非专业的人对TQM望而却步的原因。《全面质量管理》(漫画读本)的作者约翰·欧克兰德教授具有丰富的实践经验,因此,他的讲解变得通俗易懂,深入浅出,再加上直观,幽默的卡通配图,使得本书成为经理人和初学者最简单,最清晰的TQM读本。

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