豆瓣

简介

这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀，它提示了这样最基本的事实，你必须信任他人，无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。
《顾客服务心》，以独特的视角，提示了赋予员工权力和创造终生顾客之间的直接联系。更多的公司应该以他们为榜样。

短评 打开App写短评

喜欢这本书的人也喜欢 打开App查看更多

• 基业长青
• 从优秀到卓越
• 卓有成效的管理者
• 三双鞋

豆瓣阅读热门小说

1. 1 开始和结束
2. 2 朝阳门
3. 3 无人之境（增补）
4. 4 风月大师
5. 5 我在地府兼职判官
6. 6 美人皮
7. 7 百年好合
8. 8 追光