顾客服务心

评分人数不足

罗伯特·斯佩克特 / 帕特里克·麦卡锡 / 张黎呐 / 中信出版社 / 147页 / 平装(无盘) / 19.00元 / 2004-8

顾客服务心的内容简介

这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀,它提示了这样最基本的事实,你必须信任他人,无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。
《顾客服务心》,以独特的视角,提示了赋予员工权力和创造终生顾客之间的直接联系。更多的公司应该以他们为榜样。

查看更多豆瓣高分好书

顾客服务心的短评(2)

喜欢顾客服务心的人也喜欢

推荐顾客服务心的豆列

了解更多图书信息

值得一读

    豆瓣
    我们的精神角落
    免费下载 iOS / Android 版客户端