客户满意度和忠诚度测评手册

评价人数不足

奈杰尔·希尔 / 吉姆·亚历山大 / 廉奇志 / 机械工业出版社 / 228页 / 平装(无盘) / 32.00 / 2004-3-1

客户满意度和忠诚度测评手册的内容简介

在这本书中,作者不仅分析了忠诚度本质,也作细提供了测评这个复杂概念的方法,并对满意度一利润锭和相关的建模与预测技术做了解释。

查看更多豆瓣高分好书

喜欢客户满意度和忠诚度测评手册的人也喜欢

了解更多图书信息

值得一读

    豆瓣
    我们的精神角落
    免费下载 iOS / Android 版客户端