人员推销
中国人民大学出版社 / 2002-1出版
简介

《人员推销(第6版)》共分18章,主要内容包括:人员推销的作用;推销生涯;迈向专业化的销售;销售人员法律约束与道德规范;购买行为的决定因素;有效沟通;关系推销过程的建立;成功地寻找潜在顾客;初次会晤;识别问题;现场演示;异议的处理;销售谈判:营造终生客户;零售与组织推销:特别的推销方式;自我管理;销售人事管理;你的第一项推销工作:推销你自己。21世纪的成功推销员将是理解客户、擅长规划,并能针对客户需要,找出有效解决办法的人。专业推销员从事的是“人的事业”,因为他们的主要目标是与客户建立长期有效的关系。罗纳德·B·马克斯(Ronald B.Marks)教授所著的《人员推销》,是国际上最畅的“人员推销”课程之一,出版至令已多次修订,深受世界各地管理院校师生、企业销售管理人员和推销人员的推崇和好评。

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