六西格玛是什么

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彼得·潘德 / 莱瑞·荷普 / 中国财政经济出版社 / 147页 / BBC书籍 / 15.00元 / 2003-1-1

六西格玛是什么的内容简介

《六西格玛是什么》作者曾与运用六西格玛方法最成功的世界著名公司(包括通用电气)合作过,全书贯穿着如下问题:
※六西格玛是什么?它是怎样动作的?
※六西格玛方法提出和解决问题的过程是怎样的?
※为什么说六西格玛方法并不是短暂流行的管理热潮?
※六西格玛方法怎样影响工作的进展?
※六西格玛团队是怎样的?它怎样进行操作?
※要在一个六西格玛团队中获得成功,你必须怎样操作?

 献给全世界运用六西格玛方法来提高顾客满意度、突破性改进工作程序、提高利润和效率的公司及其数以百万计的员工们。

  六西格玛正越来越深入广大管理者和员工的视野、心智和行动,成为企业成功的核心部分。许多企业巨无霸,譬如通用电气、摩托罗拉、杜邦、运用它塑出良好的管理水平和丰厚的利润,而国内的宝钢、格兰仕、海澳柯玛和海南航空等也曾通过它成长为明星企业。所以,在通用电气才会出现这样的企业价值观:永远坚持六西格玛质量标准和创新精神。六西格玛对你的顾客会产生怎样的影响?
  作者从分析六西格玛的基本概念、主要项目、方法优势,以及行动步骤和组织模式入手,讨论如何通过调整六西格玛措施配合自己的企业,如何培训“黑带”和其他主要角色;如何确定流程,改进方案和维持成效。
  这是一本深入浅出,让你在较短时间了解六西格玛精髓的工具书。


六西格玛的6个主题:
主题一:真正关注顾客 
主题二:以数据和事实驱动管理 
主题三:采取的措施应针对过程 
主题四:预防性管理 
主题五:无边界的合作
主题六:力球完美但容忍失败

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