精确行动:聚焦客户的营销转型

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宝利嘉 / 中国社会科学出版社 / 322页 / 平装 / 29.8 / 2003-08

精确行动:聚焦客户的营销转型的内容简介

进入新世纪以来,粗放的营销模式开始被客户所厌弃,以企业为出发点的4Ps,先被4Cs,进而被完全以客户为中心的4Rs所取代。再加之商业竞争的日益激烈和信息技术的突破性进展,营销界正在爆发一场意义深远的革命,无论是营销理论还是实践都面临着一种结构化的转型:从传统的、大众的和粗糙的方法跃变到深度化、细分化和精确化的模式。
从现在开始,客户不再是抽象意义上的产品和服务消费者,而是一个个特征鲜明的个体。对企业和经营者而言,只有精确地掌握客户特点和需求,并高效地设计和执行精确行动策略才能在竞争环境中生存。一言以蔽之,聚焦客户的精确行动,将成为转型后的营销新法则。
本书为中国企业提供了一套行之有效的精确行动理念和方法,并融合了大量翔实的案例和前沿观点,读来一定会让你受益匪浅,不断创造新的营销奇迹!

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