Name: 商务沟通的艺术
ISBN: 9787309087246

作者: 罗纳德·B·阿德勒 / 珍妮·玛库特·埃尔霍斯特
出版社: 复旦大学出版社
副标题: 商务沟通的艺术（第 10 版）
原作名: Communicating at Work
译者: 施宗靖
出版年: 2012-5
页数: 382
定价: 48.00元
ISBN: 9787309087246

豆瓣评分

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评价:

内容简介 · · · · · ·

《商务沟通的艺术(第10版)》是行销美国30年的经典教程，被誉为商务沟通“第一书”。有如下特点让《商务沟通的艺术(第10版)》名至实归：全面的内容架构。职场沟通与商务领域的一切传播形式——人际交往、面谈、团队合作、有效会议、演讲、领导力沟通等，都在《商务沟通的艺术(第10版)》中得到详尽而切实的阐述。完善的体例结构。每一种具体传播形式，被分解为学习目标、知识点介绍、操作原则与程序、案例解析、角色演练等部分，以精到而实用的方式得到呈现。凸显技能与应用。经典案例、有效模型、角色扮演任务、评估工具、伦理困境、佐证材料等构成了《商务沟通的艺术(第10版)》的主体部分，具有极强的指导意义和应用价值。

商务沟通的艺术的创作者 · · · · · ·

罗纳德·B·阿德勒作者

作者简介 · · · · · ·

罗纳德·B.阿德勒，致力于有关沟通的研究和写作。他的著作主题涵盖了商务沟通、公共演讲、小组交流、独断力以及社交技巧。写作之外，他还在大学授课，以帮助专业人士和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。著有《沟通的艺术》等。

扬尼·马奎尔特·埃尔姆斯特，新墨西哥中部社区学院致力于沟通研究的讲师。

克里斯坦·卢卡斯，路易斯维尔大学管理系助理教授。

目录 · · · · · ·

第一章职场沟通
沟通的重要性
沟通的本质
沟通的过程
沟通的原则
沟通的道德维度
· · · · · · (更多)

原文摘录 · · · · · · ( 全部 )

ald Adle lmho 组织结构图Luc 克里斯经理珍贝菜行政助理办公室经理泰德副经理克莱尔副经理塔拉玛丽亚客服代表副经理道恩鲍勃客服代表客服代表菲尔约瑟马利克客服代表客服代表客服代表苏史蒂夫托德客服代表客服代表反客服代表南希帕姆客服代表客服代表行沟通每当组织内上级向下级发送信息时，即已发生了下行沟通图1-2 正式沟通网络凯特d communication）。下行沟通有以下几种类型：客服代表说明书（ob）为"20美元以下以现金支付的物品，请索，20美元以上的物品，请使用公司信用卡签张。” 理（e“我们会按时更新库存，如化。的产品。” ck）：“在您闪存驱动器中备份文心失时，这可以避免很多不 trination）：“ 快 (查看原文)

晓橙听雪 1赞 2022-03-22 18:33:10

—— 引自章节：第一章　工作中的沟通
雇主看重的优秀品质和技能团队协作能力口头沟通能力决策与问题解决能力收集与处理信息能力规划、组织与合理安排工作能力 (查看原文)

一一 2022-03-19 10:52:47

—— 引自章节：第一章　工作中的沟通