客户联盟

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弗列德·威尔斯马 / 杨继元 / 机械工业出版社 / 279页 / 平装 / 20.0 / 2000-1

客户联盟的内容简介

《客户联盟》是商业战略家和演讲家费列德国・威尔斯马在《市场领导者的铁律》之后推出的又一力作。通过对大量国际上享有盛誉企业的调查和细致研究,全面阐述了被这些成功企业大量运用并被证明是行这有效的新型商业运作模式――客户联盟。

《客户联盟》逻辑严谨,构思缜密,不令对客户联盟的概念做了深入浅出的阐释,而且还引用了大量的成功范例。在本书中,你不仅能看到像微软、耐克、住友建设这样的国际巨星,而且也可以了解到美国的凯立克-克罗拉(Calyx & Corolla)、瑞典的斯堪尼亚(Scania)这些国人所不太熟知的企业的成功经验。可以说,本书对于希望拓宽商业想像力和渴望了解国际最新驼作模式的读者一定会大有裨益。

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