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说话艺术100
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肖稻 / 广东旅游出版社 / 平装 / 9.00 / 2001-05
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说话艺术100的读书笔记(1)
优化口头禅
(口头禅)在不知不觉中，它已构成你个人形象的一部分，甚至是重要的一部分。
要少说，真没劲，真无聊，我不相信，他妈的等口头禅；要常说，请，谢谢，对不起，问题...
我是蜗牛
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