一对一实战手册
华文出版社 / 2002-1出版
简介

一对一实战手册
一部一对一营销原则的实施指南,这些原则业已通过唐・佩珀斯和马莎・罗杰斯的畅销书《一对一未来》和《一对一企业》在全球企业界上下闻名遐迩。
一对一营销简直可以称得上是一场革命。戴尔、思科、联邦快递、欧文、科宁、美国运通、亚马逊书店、惠普以及南方贝尔公司等诸多企业已经将其成功寄托在了强化顾客知识和互动交流之上。然而,经理人和主管们现正在寻求加入这场革命的入门之径。这就是一对一营销的开拓者唐・佩珀斯、马莎・罗杰斯和鲍勃・多尔夫之所以撰写本书的缘由。

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