营销精要Ⅰ――开发与管理
复旦大学出版社 / 1999-11出版
简介

内容提要
本书系《经营管理精要丛书》中的一种。营销是企业
产品走向市场,实现经营目标的关键环节。全书分营销
管理与营销体制、营销知识、营销技术三编,计15章。分
别就访问活动计划及其管理、接近顾客的技巧、自我管
理、挖掘潜在顾客、营销事务管理、营业数据的利用、营销
的精神面貌、营销谈话技巧、回收货款、售后服务技巧、与
人打交道的能力、进行说明的技巧等内容逐章作了深入
浅出的解说,通俗易懂,具体实用。本书是广大营销人员
进行自我培训,提高营销业绩和营销水平的理想读本。

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