致邮递员的信

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威迪·斯太尔 / 陈书凯 / 中国档案出版社 / 168页 / 平装 / 16.80 / 2004-08

致邮递员的信的内容简介

威迪・斯太尔以他卓越的演讲和讲故事一般生动有趣的语言,告诉我们这样一个道理:在这个世界上,所有的工作都是服务性质的;而良好的服务心态,不仅能提升员工和企业的竞争力,更能为其创造无穷的财富;无论是多么微不足道的工作,也会因所从事者而精彩非凡!
作为一个普通岗位的服务人员,本书主人公邮递员艾瑞里的表现令所有人耳目一新。始终为企业着想,为客户着想,不仅是一份工作应该达到的境界,更是从平庸走向杰出的人生选择。

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