CONSUMER BEHAVIOR 消费者行为学(影印,第五版)

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希夫曼 / 清华大学出版社 / 684页 / 平装 / 46.00 / 1997-04

CONSUMER BEHAVIOR 消费者行为学(影印,第五版)的内容简介

全书分为五个部分,共二十一章。第一部分介绍背景和工具性知识,
包括消费者行为学的研究内容、研究方法以及市场细分。第一部分研
究消费者个体特性,包括消费需求、动机、消费者性格、消费者对市
场策略的观察、学习和介入理论、消费者态度、与消费者的交流和劝
说。第三部分讨论了社会和文化因素对消费者行为的影响。这部分首
先介绍了群体动力学和消费者参考群组的概念,讨论了家庭决策过程
和家庭生活模式的变化。接着研究了社会、文化、亚文化、交叉文化
对消费者行为的影响。第四部分介绍消费决策过程,向读者介绍了一
个简单的消费决策模型。第五部分阐述消费者行为学在社会甲的作用。
消费者行为学原理可以用于社会中的盈利和非盈利单位,如政治营销、
医疗保健营销等。对于消费者行为学理论发展感兴趣的读者,可参阅
本书的附录中提供的各种消费者行为学模型的简单介绍。
本书内容全面完整,可读性强。不仅讲述了消费者行为学的基本
理论和概念,还介绍了最新的研究发现,并给出了许多实际的案例。
因此既可用作大学商学院的教学用书,也可供企业经管人员、商业系
统等实务人员参考。

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