C行销
现代出版社 / 2004-10出版
简介

美国商业调查显示,一个忠实客户会向5个人传播产品资讯。客户行销的目的是实现购买,更重要的是实现产品的口碑传播。本书IBM、美国西南航空、NBA小牛队、多纳圈食品等企业的经典案例,告诉人们:较之重投放的广告行销,客户行销手法是少花钱甚至不花钱的行销艺术,效果奇佳。

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