零售经营谋略:服务出击

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李响 / / 民主与建设出版社 / 323页 / 平装 / 14.80 / 2000-01

零售经营谋略:服务出击的内容简介

《福布斯》:“世界头号富翁是比尔·盖茨,第二就是从事零售经营的沃尔玛特家族。”<br>
杰里·夏普:“在信息时代,惟有商业零售能与信息产业相抗衡。信息产业与商品零售业是未来最有前景的产业。”<br>
  山姆·沃尔顿:“不断改进服务,为顾客提供超值服务,这种服务是我们成功的经验。”<br><br><br> 本书前言<br><br><br>特色及评论<br><br><br>文章节选<br><p

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