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互联网的真正威力不在于技术本身，而在于它对人们处理商务方式的巨大改变。这些改变不仅深刻影响了你的市场，同样也影响着你公司的性质。《市场就是谈话》发表的扭转传统企业思维的95条论点，挑起了一场生动而激烈的讨论，重新提示人们改变对商务的看法。现在，客户和雇员之间正在以一种网络语言进行交流，这种语言自然、坦诚、直截了当，也很幽默。如果公司无视这种网上交流方式，就会陷入重大危机；如果公司不进行这种交流，它们也将失去千载难逢的发展机遇。