有效营销

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罗伯特·肖 / 严丽川 / 中信出版社 / 205页 / 平装 / 25.00元 / 2004-05

有效营销的内容简介

在传统的营销手段失效之时,如何才能建立一个以知识为基础的整合系统,以便既满足顾客需求,又能创造高额利润?
* 与你的竞争对手相比,你是否拥有更多的市场信息、更了解顾客需求?
* 你的营销计划是在预算初期就已经完成,还是在预算制定后期才匆匆起草?
* 在你看来,营销是否只需要营销经理参与?
* 在营销策略中,你关注的是降低成本,还是满足顾客的需求和欲望?
* 你的营销手段能否使顾客保持较高的忠诚度?
所有的营销人员都需要自问这些问题,而本书的主旨也正在于此:当传统的市场营销策略失效之时,如何才能建立一个以知识为基础的整合系统,以便既满足顾客需求,又能创造高额利润?
罗伯特・肖在本书中介绍了营销人员开展有效营销所必备的评估工具,并分析了微软和惠普公司如何处理顾客提出的问题,同时对各种营销评估工具进行了客观评价。他严肃地指出:如果不对营销计划、营销效果(留住顾客并获取利润)进行有效的评估,营销人员最终将被顾客无情地抛弃。
书中对于营销缺陷和营销效果的分析,客观而具有启发性。无论是资深营销人员、营销新手,还是希望提高公司营销绩效的管理人员,只要遵从书中的指导,必然能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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